휴넷 중소기업 솔루션 소개자료 보기

추천 환급과정

  • [대리성과강화스쿨] 성과로 말하는 실무전문가

    * New Normal 시대 급변하는 경영환경에 빠르게 적응하고 조직 성과를 극대화 할 수 있는 실무전문가로서의 역량이 필요합니다. * 또한 탁월한 성과 창출을 위한 마인드와 일하는 방식의 변화를 이끌고, 현장에서 바로 적용 가능한 실무지식과 역량을 개발해야 합니다. * 직장인의 성과본능을 깨운다! 탁월한 성과를 달성할 수 있는 실무전문가의 업무 프로세스와 성과관리 비법을 습득할 수 있는 과정

  • [팀장역량] 탁월한 팀장의 성과비법 - 전략&실행

    * 팀장은 현재 성과를 창출하는 가장 기본적인 조직 단위인 팀을 이끄는 리더면서, 기업의 미래를 책임질 차세대 경영자이므로, 앞서 나가는 역량 있는 팀장을 구별하고 키워내는 것은 기업의 현재와 미래에 있어서 무엇보다 중요하다. 팀장에게는 리더십 교육과 더불어 반드시 역량 교육이 필요하다. * 본 과정에서는 전략적 사고를 바탕으로 문제해결 기법을 습득하고 사업전략의 이해를 통해 기업진화적 전략을 수립할 수 있다. 또한, PM 기법을 활용하여 팀장의 업무관리 스킬을 습득하고, 효과적인 프로젝트 실행을 통해 성과창출을 달성할 수 있다.

  • 4차 산업혁명 시대의 새로운 리더십, 기업가정신

    * 지속 가능 성장, 혁신, 창의와 같은 키워드가 주목 받고 있는 현 시점에서 ‘기업가정신’은 모든 직장인의 기본 교양 과정입니다. * 기존의 Fast Follower 전략이 아닌 혁신을 앞서서 주도하는 기업 내 DNA가 필수적인 시대가 되었습니다.

  • 기적을 부르는 최강 팀워크

    *리더와 팀원 모두가 함께 승리하는 최강 팀의 모든 것을 학습할 수 있고 팀워크를 재 무장할 수 있는 과정 *최고의 팀워크(팀 시너지)를 통해 창의적이고 혁신적인 성과를 창출해 낼 수 있는 과정

  • 세계적 사건으로 알아보는 위기관리 해법

    * 위험을 감지하고, 예측하며, 예방하거나 통제할 수 있을까요? 대답은 ‘그렇다’ 입니다. 위험은 갑자기 닥치지 않습니다. 모든 위험은 지표 아래에서 꿈틀거리고 있다가 틈이 생기면 어느 한 순간에 뻗어 오르게 됩니다. * 본 과정은 이러한 위험을 감지하고 예방하고, 통제하기 위한 방법들을 제시하고 있습니다.

  • 세종 리더십, 창조 경영을 말하다!

    * 가장 과학적인 문자 한글, 세계 최초의 우량계 측우기... 세종대왕이 이토록 찬란한 성과를 이뤄낼 수 있던 비결은? 우리나라 역사 상 가장 위대하고 창의적인 리더로 꼽히는 세종대왕. 본 과정에서는 세종대왕의 창조 리더십과 경영전략을 낱낱이 파헤쳐 봅니다. 어린 시절 세종의 리더십 형성과정부터, 세종 리더십에 담긴 핵심사상, 그리고 이를 현업에 적용해 창조적 성과를 이뤄냈던 경영전략까지 세종 창조 리더섭의 모든 것에 대해 알아봅니다. * 우리가 잘 모르고 있거나 제대로 전해지지 않은 세종대왕 스토리! 마치 한 편의 역사드라마를 보는 것처럼 흥미로운 이야기를 중심으로 세종대왕의 창조적 리더십과 경영철학을 배우고 실천방법을 체득할 수 있습니다.

  • 실무에 바로 활용하는 CS 실전 스킬

    * 기업의 이미지와 제품/서비스의 질은 고객을 대면하는 접점 근무자에 의해 결정됩니다. 고객의 요구와 니즈가 변화하는 환경에서 접점 근무자의 새로운 CS 노하우가 점점 중요해지고 있습니다. * 이 과정은 변화하는 고객의 요구를 이해하고 고객을 감동시키는 서비스 노하우를 학습하는 과정입니다.

  • 영업의 신을 만드는 실전 세일즈 코칭

    * 모든 비즈니스는 세일즈(Sales)에서 시작된다! * “어떻게 하면 개개인에게 세일즈 노하우를 전수하고 팀의 세일즈 성과를 향상시킬 수 있을까?” “성과향상을 위한 세일즈 방법은 어떻게 지도하고 관리해야 하는 걸까?” 세일즈 조직을 관리하는 리더, 상사들의 근본적인 질문에 명쾌한 답을 주는 교육과정 * 본 과정에서는 진정한 의미의 코칭 실현을 위한 세일즈 코칭의 개념과 원칙을 설명하고 실전에서 바로 활용 가능한 가이드를 제시합니다. 이를 통해 개개인의 성과를 높이고 나아가 팀과 조직 전체의 강력한 성과를 이끌어낼 수 있습니다.

  • 전략적 의사결정을 위한 문제해결 툴킷

    * 비즈니스 현장은 문제상황의 연속이다! * 기업경영을 위한 전략적 의사결정부터 일상에서 겪는 사소한 업무처리까지. 우리는 매일 크고 작은 문제상황에 부딪히고 이를 해결하기 위한 해결책 찾기에 늘 고심합니다. * 하지만 너무 바쁘고 정신 없는 업무 현장에서 우리는 문제의 본질을 정확히 들여다보기보다는 문제를 급급하게 처리하기 일수입니다. *효율적이고 효과적인 해결책을 찾기 위해서는 문제상황을 논리적이고 객관적으로 바라보는 분석력, 창의적인 아이디어를 도출하는 창의력 등 여러 가지 역량과 스킬이 필요합니다. *본 과정에서는 ‘문제의 발견, 원인 분석, 최적의 해결책 도출’ 등 체계적 문제해결 프로세스를 익히고, 현업에 쉽고 빠르게 적용 가능한 다양한 문제해결 Tool을 체득할 수 있습니다. *그리고 단순히 방법을 익히는 것뿐만 아니라 이를 어떻게 실제 실행에 옮길 수 있는지 실천 스킬 역시 익힐 수 있습니다.

  • 통! 통! 통! 통하는 소통 조직 만들기

    * 조직을 활성화시키기 위해서는 구성원 간 소통의 필요성과 중요성을 명확하게 인식하고 있어야 합니다. * [통! 통! 통! 통하는 소통 조직 만들기] 과정은 조직 활성화를 위한 마인드 함양 및 다양한 소통 전략을 습득하여, 개인은 물론, 행복하게 일할 수 있는 조직으로 업그레이드 할 수 있도록 구성하였습니다.

  • 프로젝트를 성공으로 이끄는 PM스킬

    * 오늘날 기업들은 급변하는 시장 환경 속에서 살아남기 위해, 고객 만족을 실현하기 위해 국내외에서, 수많은 파트너와 함께, 수많은 프로젝트를 수행합니다. 때문에 그 어느 때보다 조직의 프로젝트 관리 역량이 중요시되고 있으며, Project Manager의 역할 역시 증대되고 있습니다. * 그렇다면 ‘프로젝트 관리’는 어떻게 해야 할까요? 이 넓디넓고 복잡다단한 프로세스를 완벽히 수행하기 위해서는 무엇을 익혀야할까요? 보다 과학적이고 체계적인 프로젝트 방법론은 없을까요? * 본 과정에서는 프로젝트 관리가 도대체 무엇인지 살펴보고, 프로젝트 관리를 구성하는 세부영역을 구체적으로 풀어냄으로써 ‘Project Manager가 알아야할 모든 것’을 학습할 수 있습니다. 또한 어떻게 하면 프로젝트를 성공적으로 이끌 수 있는지, 어떻게 하면 프로젝트 수행의 효율성과 효과성을 극대화할 수 있는지 그 비법을 익힐 수 있습니다. 아울러 학자이자 공인된 Project Manager인 SME가 제시하는 실전 Tip과 Tool을 습득함으로써 바로 써먹을 수 있는 프로젝트 관리 Skill들을 얻을 수 있습니다."

  • 한 달 만에 끝내는 경영 에센스

    * 기업경영에 대한 폭넓은 시야와 사고.오늘날 조직전체의 성과창출을 위해 기업이 확보 및 양성하려는 인재의 필수역량입니다. * 조직 내 효율적인 의사결정을 위해서 부서와 전공에 관계없이 조직구성원 모두가 경영전략, 인사, 마케팅 등 각 분야의 전반적인 지식을 습득하는 것이 중요해졌습니다. * 본 과정에서는 현장에서 꼭 필요한 경영이론을 알기 쉽고 흥미롭게 설명하며 실무에서 제대로 활용하는 방법 및 인사이트를 전달합니다. 전략경영, 조직관리, 인적자원관리, 마케팅 등 실무에서 꼭 필요한 분야의 이론 및 지식을 핵심만 쏙쏙 뽑아 학습할 수 있습니다.

  • 혁신조직과 창의적 인재의 비밀

    * 구성원의 내적인 열정과 창의성은 어디서 나오는 걸까요? 구성원의 열정과 창의성을 깨우는 조직문화, 참여와 변화를 이끌어내는 조직문화, 혁신과 창조를 만들어내는 조직문화의 비밀을 다양한 성공 기업의 사례를 통해 알아봅니다.

  • B2B 마케팅, 매출에 날개를 달다!

    * 이제는 B2B 마케팅이다! 치열한 글로벌 경쟁에서 승리하기 위해 B2B 마케터가 꼭 알아야 할 영업 전략과 효과적인 마케팅, 브랜등 스킬 등을 B2B 마케팅의 주요 개념과 실제 사례를 통해 알기 쉽게 습득할 수 있습니다. * 또한 라이크라, 테플론, 고어텍스, 타타 샥티, 타이베크 등 소비자에게 낯설지만 B2B 시장에서는 익히 알려져 있는 제품들에 대한 마케팅 전략을 습득할 수 있습니다. 일반 고객을 대상으로 하는 소비재 마케팅과는 다른 산업재 또는 B2B 시장에서의 마케팅 전략을 습득할 수 있습니다. * 마켓 센싱에서 성과측정까지 매출에 날개를 달아주는 B2B마케팅 전략에 대한 해답을 습득하여 이를 현업에 적용할 수 있습니다.

  • S급 인재, 성과를 디자인하라

    * 직장인의 필수덕목, 성과창출. 실무자 입장에서 성과에 대해 올바로 알고, 제대로 평가받는 법을 습득하는 과정!

PC는 물론 Mobile에서도 스마트하게! 기업 맞춤형 사이버연수원 PC 연수원 체험 Mobile 연수원 체험

기업교육 추천 과정

  • [사월이아빠 PICK] 설민석의 삼국지

  • [북러닝]우울할 땐 뇌과학

    마음의 골절, 마음의 질환 ‘우울증’ 어떻게 벗어날 수 있을까? 단순히 우울증은 개인의 의지나 노력에 의한 것이라고 생각하고 계시진 않으신가요? 국내에만 성인 535만 명, 즉 8명 중 1명 꼴로 발병해 감기처럼 흔한 병으로 일컬어지는 우울증에 대해 얼만큼 알고 계시나요?신경과학 관점에서 인간의 마음은 뇌가 작동하는 방식에 따라 빚어지는 것으로 우울증은 개인의 의지나 노력에 의한 것이라기보다는 ‘뇌가 작동하는 방식’에 의한 질환이라고 합니다. <우울할 땐 뇌과학> 도서를 통해 우울증이란 무엇이며 어떠한 증상이 있는지 또한, 어떻게 해결해 나갈 수 있을지 살펴보시기 바랍니다.

  • [북러닝]초예측

    당신에게는 어떤 내일이 기다리고 있는가? “보이지 않은 변화를 예측하라!“ 현대 문명은 계속해서 진화하고 있습니다. 물론 장점만을 지닌 것은 아니겠지요. 곳곳에서 분괴의 징후가 터져나오는 분기점 앞에서 우리는 단기적 전망을 넘어서 어떻게 미래에 대한 변화를 준비할 수 있을까요? 업종에 구애 받지 않고 폭 넓게 바라볼 수 있는 통찰이 필요합니다. 우리 문명에 다가올 변화를 날카롭게 통찰하는 세계 석학 8인의 <초예측>을 통해 변화에 휩쓸리지 않고 위험으로부터 현명하게 대처할 수 있는 힘을 길러 보시기 바랍니다.

  • [북러닝]파워풀:넷플릭스 성장의 비결

    높은 성과를 내는 기업문화는 어떤 점이 다른가? 넷플릭스의 성장 비결 넷플릭스가의 성장과 혁신 근간에는 바로 독특하고 높은 성과를 내는 기업문화가 존재했기 때문입니다. 넷플릭스의 기업문화를 창조하고 정착시키는데 핵심적 역할을 한 최고인재책임자 패티 맥코드는 넷플릭스의 자유와 책임의 문화가 성공과 혁신을 이루는데 도움이 되었다고 하였습니다. <파워풀: 넷플릭스 성장의 비결>를 통해 넷플릭스가 어떻게 높은 성과를 내는 조직으로 탈바꿈하여 성장하였는지 살펴보시기 바랍니다. 또한 이 과정에서 각 조직의 리더는 이를 현업에서 적용할 수 있는 실용적인 전략을 생각해보시기 바랍니다.

  • 인문학과 함께하는 비즈니스 트립

    의미 있는 출장을 가고 싶은 리더들을 위해! 인문학을 통해 배우는 인사이트! 의미 없이 갔다 오는 출장은 이제 그만! 인문학을 통해, 앞으로 차세대 리더로서 가져야 할 역량에 대한 인사이트를 제공합니다. 세계적인 도시들을 인문학적으로 접근하며, 리더로서 함양해야 할 역량을 배워볼 수 있습니다. 출장을 간 김에 하는 따분한 여행이 아니라 해당 도시에 관한 일화를 바탕으로 재미난 여행을 떠나보세요. 업무와 인사이트, 두 마리의 토끼를 잡을 수 있습니다. 박물관, 피카소, 보헤미안, 피렌체, 미켈란젤로, 메디치 등 다양한 인문학 지식을 쉽게 배워보세요!

  • 조직의 군살을 빼드립니다: 워크 다이어트

    기민한 조직운영과 업무효율화' 업무혁신을 위해 리더가 알아야 할 원칙과 방법 불확실한 경영환경(V.U.C.A)와 주 52시간제 시행 등 으로 기업들은 변화를 요구받고 있습니다. 과거의 수직적 조직구조와 비효율적 업무방식으로는 더 이상 생존할 수 없습니다. 본 과정에서는 일하는 철학, 조직구조의 변화, 업무방식의 개선을 위한 3가지 핵심키워드(협업, 애자일조직, 워크다이어트)을 제시하고 업무효율화와 생산성을 극대화할 수 있는 원칙과 실천방안에 대해 학습할 수 있습니다.

  • [북러닝] 생각정리스피치

    “지금 즉시 머릿속 생각을 정리해 명쾌하게 말하는 스킬” 우리는 스피치가 매우 중요한 시대에 살고 있습니다. ‘지식산업사회’라고 불리우는 21세기에 사는 우리들은 지식이 가치를 창출하고, 아이디어로 능력을 인정 받는데요. 이러한 시대에 ‘스피치’라고 불리우는 공적말하기는 우리의 비즈니스 현장에서도 그 중요성이 점점 커지고 있습니다. 스피치를 잘하는 방법 중 하나는 스피치 대본을 만드는 것입니다. 스피치 대본은 오직 말하기를 위한 글쓰기 입니다. 목적은 ‘말하기’인데, 과정은 ‘글쓰기‘로 이루어집니다. 스피치 대본을 제대로 만들 수 있다면 말하기와 글쓰기를 동시에 잡을 수 있습니다. 단순히 말만 잘하는 것이 아닌 머릿속 생각을 명쾌하게 전달하는 방법, 생각정리스피치를 통해 알아봅시다

  • [북러닝] 생각정리기획력

    '생각을 결과로 꺼내는 힘(力), 기획력' 어떤 콘텐츠를 잘 만들기 위해서는 무엇보다 ‘기획력’이 있어야 합니다. 기획의 최종 목표는 기획을 완성시키는 것인데, 그것을 해낼 수 있는 힘이 바로 ‘기획력’이기 때문이죠. 기획력이란 단순히 콘텐츠를 만들고 싶다고 생각만 하는 것이 아닌, 생각을 행동으로 옮기는 힘(力)을 말하는데요. 머릿속으로만 아이디어를 그리는 것이 아닌 실제 결과로 꺼내는 기획력에 대해 알아봄으로써, 비즈니스 현장에서 아이디어를 기획으로 발전시키는 팁을 얻어봅시다.

  • [북러닝] 생각정리스킬

    “모든 일의 시작과 끝은 생각정리로 이루어진다.” <생각정리스킬>을 한마디로 요약하면 ‘명쾌하게 생각하고 정리하고 말하는 방법’입니다. 이는 비즈니스에서 가장 중요한 능력이자 기본 중의 기본이라고 할 수 있는데요. 생각정리 / 생각설계 / 생각표현, 이 3가지를 고루 갖춘 사람은 유능한 인재로 인정받을 수 있기 때문이죠. 인터넷이 등장하고 현재는 빅데이터 시대가 되었지만, 정작 머릿속에 있는 생각을 체계적으로 정리할 수 있는 사람은 과연 얼마나 될까요? 10년동안 저자가 연구한 생각정리 노하우와 지식을 한데 모아 전달해드립니다.

  • [공백 PICK] 21세기를 위한 21가지 제언

    거대한 전환기를 이해하는 최고의 가이드! 기로에 선 21세기의 사피엔스에게 반드시 필요한 제언을 인기 유튜버 공백과 함께 살펴본다! AI가 빼앗아간 일자리, 이민자와 난민, 범람하는 가짜 뉴스, 기후변화와 테러 등 인류는 새로운 도전과 위협에 직면해 있습니다. 앞으로 불어 닥칠 변화는 너무나 심대 해서 삶의 기본 구조마저 바꾸어 놓을 것이 자명한 지금, 위기를 극복하고 더 나은 세계를 만들기 위한 새로운 청사진이 필요합니다. 전 세게 50개국에서 출간되어 초대형 베스트셀러가 된 <사피엔스>와 <호모데우스>의 저자인 천재 사상가 유발하라리가 전하는 21가지 제언을 인기 유튜버 공백의 목소리로 더욱 쉽고, 재미있게 경험하세요!

  • [조선왕조실록]역사를 알면 미래가 보인다

    조선 시대 왕들의 리더십을 재조명하다 역사는 과거의 사실은 물론 현재와 미래에 대한 통찰력을 제공합니다. 역사적 의미와 해석을 살펴봄으로써 현대 기업환경에서도 적용할 수 있는 경영 관점의 시사점을 얻을 수 있습니다. 역사는 어렵고 지루하다는 생각은 이제 그만! “박시백 작가 X 신병주 교수”의 역대급 콜라보레이션 만화 컷으로 구성되어있는 컨텐츠를 통해 쉽고 재미있게 조선의 역사를 학습해보시기 바랍니다. 조선 시대 500년 역사, 역사 속 왕들의 리더십 사례를 살펴보고 현업에 적용할 수 있는 경영 인사이트를 학습해보시기 바랍니다.

  • [북러닝]세종에게 창조습관을 묻다

  • [북러닝]실력보다 안목이다

  • [북러닝]최고의 팀은 무엇이 다른가

    당신은 인재입니까? 그렇다면 당신의 팀은 최고의 팀입니까? 최고의 인재들을 모아 팀을 구성하면 최고의 결과를 도출해낼 수 있을까요? <최고의 팀은 무엇이 다른가>의 저자 대니엘 코일은 ‘부분의 합보다 위대해지는 팀의 비결은 무엇일까?’란 궁금증을 바탕으로 3년 간 전 세계를 직접 돌아다니며 최고의 팀들의 성공 비결을 밝혀냈다. 리더와 구성원 모두 열심히 한다고 해도 최고가 되지 못하는 이유는 무엇일까?유능한 인재가 무조건 유능한 팀을 되지 못하는 이유는 무엇일까? 우리 팀의 숨겨진 능력과 열정을 끌어내고 조직을 근본적으로 변화시키고 싶다면 어떻게 해야할까?

  • [DATA 한입] 파이썬을 활용한 경영데이터 분석

    [데이터, ‘분석’에 멈출 것인가 비즈니스 ‘적용‘까지 확장할 것인가, DATA에 기반한 확실한 비즈니스 의사결정] “이번 달 우리 사업의 고객 이탈률과 원인은 무엇일까?” “개봉 첫 주의 상영관 수는 최종 흥행 성과에 어떤 영향을 미칠까?” 파이썬은 데이터 분석의 도구에 불과합니다. 가장 중요한 것은 분석 결과를 활용해 현업에서 비즈니스 의사결정을 효과적으로 내리는 것입니다. 파이썬을 처음 접하는 분부터 실제 의사결정에 도움을 받고 싶은 중간관리자까지 모두를 위한 데이터 활용 과정!

  • [Sales Skill] 콜드콜링, 승리의 기술

    콜드콜링, 상위 1% 세일즈 리더들의 특급 노하우 만남은 세일즈를 일으키는 중요한 관문이며, 거의 모든 낯선 고객과의 만남을 위한 약속 잡기는 ‘전화걸기’로부터 시작 된다! 콜드콜링(Cold Calling)은 낯선 고객에게 자사의 상품이나 서비스를 전화로 구매를 권유 또는 유도하는 일체의 아웃바운드 세일즈를 의미하지만, 실질적으로는 만남을 목적으로 미팅 약속을 이끌어내는 세일즈 기술에 해당한다고 할 수 있습니다. 기업의 특성을 고려한 스마트한 접근을 통해 높은 세일즈 성사율을 만들어내는 유일한 솔루션, 콜드콜링을 익혀봅시다.

  • [북러닝] 다치지 않고 상처주지 않고 말하는 기술

    세상에서 가장 어려운 것이 타인과의 ‘긍정적인 관계맺기’이다?! 인기 쇼호스트이자 MC.쇼호스트 학과 교수인 문석현이 들려주는 관계맺기를 위한 최적의 솔루선! 게다가 각양각색의 사람들이 등장하는 소설 속 장면에 통해 다치지 않고 상처주지 않는 커뮤니케이션 비법을 흥미롭게 전수해준다고 하니, 지금 바로 시작하세요!

  • 합격보장 컴퓨터활용능력 2급 필기

    *본 과정은 사무분야에서 컴퓨터 활용과 관련된 일반적인 사항에 대한 각종 이론과 컴퓨터 활용능력2급 자격증 취득을 위해 필요한 컴퓨터 일반과 스프레드시트 등의 컴퓨터 활용의 하위 분야에 대한 중요 사항을 습득할 수 있도록 구성되었습니다

  • [행복한 동행] 성희롱 예방+개인정보보호+장애인인식개선+퇴직연금+직장내 괴롭힘 예방

    * [법정의무교육] 성희롱 예방 편 교육 과정은 강화된 법령을 충실히 담았을 뿐만 아니라, ‘성인식 개선’에 초점을 맞추어 강의를 진행했습니다. 보다 근본적인 접근을 통해 조직 내 성희롱 예방에 함께 하실 수 있습니다. * 국내외 최신 정보보안 사례와 동향, 정보보호를 위한 지침을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 정보보호의 방향성 이해는 물론 소중한 개인정보 유출을 사전에 방지할 수 있습니다. * 이번 교육과정을 통해 장애인에 대해 올바르게 인식하고, 그들의 편의개선을 위해 우리 ‘모두’가 어떠한 노력을 기울여야 하는지 학습하실 수 있습니다. 나아가 장애인에 대한 근본적인 인식개선을 통해 그들의 근본적인 삶의 질 향상에 보탬이 되는 출발점으로 삼아보시길 바랍니다. * 퇴직연금제도의 운용을 위해 필요한 기초적인 내용(퇴직연금제도의 종류와 특징, 퇴직연금 산정의 법적 기준)을 학습하며 세제 혜택에 대해 학습하실 수 있습니다 * 직장 내 괴롭힘은 결코 가볍지 않은 문제인만큼 이를 예방하고 조직 내 문제상황을 해결할 수 있습니다.

  • 빨리 배워 바로 쓰는 워드 2013

    * 워드 2013 새로워진 버젼에 대한 새로워진 기능 및 학습내용을 기초로 실무적인 적용이 가능하도록 하고 2013으로 업그레이드됨에 따라 새로운 기능을 활용하여 문서작업의 극대화를 할 수 있다.

  • 고객이 먼저 찾는 영업맨 되기! - 세일즈 에센스

    시대의 흐름에 따라 고도의 전문성을 요구하는 세일즈로 바뀌는 상황에서 네트워크의 발달과 구매의 복잡성, 구매자들의 협상능력이 강화되면서 그에 따른 영업의 역량도 강화가 필요한 시대로 도래되었다. 이에 따라 영업은 더욱 더 전문가로서의 역량을 갖추어야하기에 본 과정은 고객에게 이성과 감성의 접근을 모두 할 수 있도록 내용을 구성하여 전문가로서 영업의 힘을 기를 수 있도록 한 과정이다.

  • 감정노동자의 자존감을 높이는 행복 CS스킬

    * 감정 노동에 지친 당신을 위한 CS 스킬! 감정 노동을 넘어 감정 능력자로 업그레이드 * 본 교육과정은 서비스 현장 직원들을 위한 맞춤형 CS 스킬을 소개합니다. * 직원 자신의 상황과 감정을 무시하지 않는 동시에 위축되지 않고 냉철하게 문제에 접근하고 솔루션을 도출해내는 노하우를 학습할 수 있습니다.

  • [팀장리더십] 탁월한 팀장의 조건 - 조직관리

    * 조직과 팀의 성장을 위해 리더가 갖추어야 할 역량인 ‘목표 수립력 구조 형성력, 기능이해력(팀웍 & 커뮤니케이션), 혁신 관리력을 습득하여 조직과 팀의 에너지를 증진시킬 수 있습니다. * 조직과 팀의 공동의 목표를 통해 구성원들로 하여금 희망과 동기부여를 형성하고 나아가 조직의 성공적인 변혁을 유발하여 긍정적인 시너지를 창출해 낼 수 있습니다. * 본 과정을 통해 차별화된 성과를 창출해 내는 팀장의 조직관리 역량을 깨우치고, 또 현업에서 이를 바탕으로 고성과를 창출해 내시길 바랍니다.

  • [팀장리더십] 탁월한 팀장의 조건 - 성과관리

    * 팀은 존재 이유를 반드시 성과로 증명해 낼 수 있어야 하는 가장 작은 조직입니다. 하지만 열심히 일하는데도 성과가 나지 않아서 고민에 쌓인 팀장들이 많습니다. 이 고민이 ‘성과관리’ 과정의 출발점이라고 볼 수 있습니다. 팀장이 아무리 열심히 일해도 팀 성과가 만족스럽지 못했던 가장 핵심적인 이유는, 팀이 탁월한 성과를 내려면 팀장이 어떠한 성과관리 역량을 발휘해야 하는지 그 방법을 몰랐기 때문입니다. * 팀의 성과창출을 위해서는 [성과목표를 정조준하는 Planning - 팀 성과목표 달성의 실행력을 높이는 Cruising - 성과와 역량중심의 Evaluating & Feedback]의 선순환 구조를 통해 성과를 관리해야 합니다. 또한 팀장과 구성원들 간의 신뢰를 바탕으로 지속적이고 반복적으로 성과를 창출해 낼 수 있도록 하는 헌신하고 몰입하는 팀으로 혁신을 이끌어내야 합니다. * 본 과정을 통해 차별화된 성과를 창출해 내는 팀장의 조건을 깨우치고, 또 현업에서 이를 바탕으로 고성과를 창출해 내시길 바랍니다.

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