안녕하세요!
리더를 위한 휴넷의 뉴스레터 [L&Deep Insight_Leader] 첫 인사 드립니다. 2025년을 맞이하여, 휴넷에서는 휴넷을 이용하는 리더 분들을 위한 인사이트 아티클/영상, 콘텐츠, 교육 소식을 정기적으로 큐레이션하여 보내드리고자 합니다. 인사이트(Insight), 큐레이션(Curation), 인터뷰(Re:terview)를 컨셉으로 매월 3회씩 여러분을 찾아뵙겠습니다.
노력하고 발전하는 뉴스레터 L&Deep이 되겠습니다.
많은 관심 부탁드려요:) |
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오늘의 L&Deep
[Insight Article] 왜 내 코칭이 통하지 않을까? 성공적인 코칭 팁 3가지
[Insight Clip] 침묵의 벽을 부수는 회의의 기술
[Survey] 2025년 리더님의 새해 계획은 무엇인가요?
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왜 내 코칭이 통하지 않을까?
성공적인 코칭 팁 3가지
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구성원을 성장시키는 건 리더의 중요한 역할 중 하나죠. 하지만 구성원 성장을 위한 코칭이 원하는 효과를 내지 못한 채, 서로에게 악감정만 생기게 하거나 역효과가 나는 경우도 흔히 발생하곤 합니다.
효과적으로 코칭을 하기 위해서는 인간의 심리와 한국인의 관계를 중요시하는 성향을 고려해야 한다고 하는데요. 코칭이 어려운 이유와 성공적으로 코칭하기 위한 방법을 확인해 보세요. |
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오늘의 Insight 3줄 요약
- 사람을 바꾸는 건 어려운 일이며, 사람들은 자율성을 침해받는다고 느낄 때 저항해요.
- 성공적인 코칭을 위해서는 좋은 관계를 구축하는 것이 핵심이에요.
- 변화에는 시간이 걸리니, 변화할 때까지 기다려주는 인내심이 필요해요.
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코칭이 어려운 이유는? 인간의 심리 들여다보기
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흔히들 사람은 잘 변하지 않는다고 하는데요. 코칭이 어려운 이유는 다른 사람을 변화시키는 일이기 때문입니다. 그럼에도 다른 사람을 동기부여하며 성장하게 돕기 위해서는 먼저 인간의 심리에 대해 먼저 이해해야 합니다.
'너 잘 되라고 하는 말이야.'라는 말 많이 듣거나, 해보신 분들 계실 거예요. 사람은 기본적으로 자신의 기준으로 다른 사람의 잘못을 바로잡고자 하는 교정 욕구가 있다고 해요.
한편, 사람한테는 자율성에 대한 강한 욕구가 있는데요. 자율성은 자기 행동에 대해 스스로 선택하고자 하는 욕구를 말합니다. 그래서 아무리 옳은 조언과 충고라 해도, 듣는 상대방이 자신의 자율성을 침해한다고 느끼면, 그 상대방은 오히려 변하지 않으려고 애쓴다고 해요. 학생 때 공부하려고 책상 앞에 막 앉았는데, 부모님에게 "놀지 말고 공부 해."라는 말을 듣자마자 하기 싫어지는 그런 심리죠.
누군가의 말을 수용하는 정도에 있어, 평소 두 사람 사이의 관계도 매우 중요해요. 내가 평소에 싫어하던 사람이 나에게 조언을 해준다고 생각해 보시면 이해하기 쉬우실 거예요. 특히, 한국인은 관계를 중시하기 때문에, 관계가 코칭의 성패를 좌우한다 해도 과언이 아닙니다.
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성공적인 코칭을 위해 가장 필요한 건, 바로 OO 개선
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그럼 어떻게 효과적으로 코칭할 수 있을까요?
1. 무엇보다 중요한 건 먼저 좋은 관계를 만드는 것입니다. 좋은 관계를 만들기 위한 손쉬운 방법 중 하나는 상대방의 말을 경청하는 것인데요. 사람은 자신의 이야기를 할 때 쾌락 호르몬이 나오기 때문에, 상대방의 이야기를 충분히 경청하는 것만으로도 긍정적인 관계가 형성되는 데 도움을 준다고 해요.
2. 코칭을 할 때에는 잘한 일에 대한 칭찬과 같은 좋은 이야기부터 시작하고, 코칭하는 동안 긍정적인 언어를 사용하는 것이 좋습니다. '코끼리를 생각하지 마세요.'라는 말을 들으면 코끼리가 더 생각나는 것처럼, 부정적인 특정 키워드를 언급하며, 그런 것을 하지 말라고 하면 오히려 부정적인 강화 효과가 있을 수 있습니다. 어떤 것을 하지 말라고 말하기보다는 이런 식으로 해보라고 바꿔 말하는 게 좋습니다.
3. 마지막으로 코칭과 피드백을 지속적으로 하면서도 조급한 마음을 갖지 않는 것, 변화를 기다려주는 인내심이 필요합니다. 사람이 바뀌는 데는 최소 6개월이 걸린다고 합니다. 내가 생각하는 수준까지 미치지 못했더라도 잘한 점을 칭찬하고, 더 성장할 수 있도록 지원하며 기다려 주세요.
당장 성과를 내야 하는데 구성원을 성장시키려면 인내해야 하다니, 탁월한 리더의 길은 정말 험난한 것 같습니다. 칭찬할 만한 것이 없다면 ‘애썼다, 고생했다.’라는 따듯한 격려의 말부터 시작해 보세요.
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* 이 내용은 리더십저니의 하이브리드 그룹코칭 <팀원 코칭, 잘 하고 있나요?> 강연 내용에서 요약/발췌했어요.
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새해가 밝았습니다!
2025년에는 여러분의 일상에 보다 기쁘고 보다 희망찬 일들이 조금 더 많아지면 좋겠습니다. 새해를 맞이해 직장인 여러분들이 올 한 해 어떤 계획과 소망을 갖고 계신지 여쭙고자 해요.
새해 다짐을 나누는 마음으로 가볍게 새해 계획을 공유해 주세요. 설문 결과는 다음 달 정기 레터로 공유해드리겠습니다. 소중한 의견 기다릴께요.
새해 복 많이 받으세요!
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설문 대상: 직장인 누구나
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설문 기간: 2025년 1월 17일(금)까지
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오늘의 L&Deep은 어떠셨나요?
Learning&Development를 위한 인사이트와 최신 트렌드를 전합니다.
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"저는 리더가 아닌데, 이 레터를 받았어요!"
휴넷은 2025년부터 [CEO], [리더], [교육담당자]를 위한 맞춤 레터를 보내드립니다. 이번엔 $%name%$님의 기존 정보를 기반으로 레터를 보내드렸는데요. 다른 레터를 받아보고 싶으시다면 아래 링크를 통해 변경신청해 주세요. 원하는 레터로 바꾸어 발송해 드릴게요! * 받고 싶은 정기레터 선택하기 |
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