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추천 환급과정

  • 1%의 핵심인재를 내 사람으로 만드는 조조 리더십

    * 본 과정은 조조의 인재경영을 통해 핵심이 될 인재를 내 사람으로 만들고, 이들의 참신한 아이디어와 지지를 토대로 혁신의 가능성을 키우며, 결과적으로 더 큰 이익을 창출해 내는 리더십을 제시합니다.

  • 고객이 먼저 찾는 영업맨 되기! 세일즈 에센스

    시대의 흐름에 따라 고도의 전문성을 요구하는 세일즈로 바뀌는 상황에서 네트워크의 발달과 구매의 복잡성, 구매자들의 협상능력이 강화되면서 그에 따른 영업의 역량도 강화가 필요한 시대로 도래되었다. 이에 따라 영업은 더욱 더 전문가로서의 역량을 갖추어야하기에 본 과정은 고객에게 이성과 감성의 접근을 모두 할 수 있도록 내용을 구성하여 전문가로서 영업의 힘을 기를 수 있도록 한 과정이다.

  • 글로벌 기업처럼 일하는 방식을 혁신하라

    * 효율적인 업무를 수행하기 위해서 지시, 보고, 회의, 커뮤니케이션, 문제해결 수행 시의 프로세스를 제시하여 드립니다.

  • 기적을 부르는 최강 팀워크

    *리더와 팀원 모두가 함께 승리하는 최강 팀의 모든 것을 학습할 수 있고 팀워크를 재 무장할 수 있는 과정 *최고의 팀워크(팀 시너지)를 통해 창의적이고 혁신적인 성과를 창출해 낼 수 있는 과정

  • 기적의 Teamwork, 팀으로 일하라!

    * 우리는 그 어느 때보다도 협력과 팀워크가 필요한 시대를 살고 있지만, 한국 기업은 여전히 조직 내 위계질서가 강하고 관료주의가 팽배하다. 또한 천재적인 능력을 가진 한 사람만으로는 점점 더 어려워지고 복잡해지는 비즈니스 문제들을 해결할 수 없다. * 본 과정은 이러한 시대에 필요한 팀워크에 대해 다루고 있다. 본 과정을 통해 효율적인 팀을 구축하고 운영하는 방법을 알고 팀워크를 방해하는 요인을 제거하여 팀워크를 증진시킬 수 있을 것이다.

  • 단번에 OK를 부르는 최강 업무노하우

    * 본 과정은 효율적인 업무를 수행하기 위해서 지시, 보고, 회의, 커뮤니케이션, 문제해결 수행 시의 프로세스를 제시하고 있습니다. 지시, 회의 모듈은 직장인들의 잘못된 업무처리 절차와 스킬을 소개하고, 이에 대한 올바른 프로세스와 전략을 소개하며, 커뮤니케이션에서는 상황별, 스타일별 적절한 커뮤케이션 방법을 소개합니다. 문제해결 모듈에서는 문제를 해결하는 각 단계를 소개합니다. 각 프로세스를 통해 체계적인 업무 프로세스가 확립되어 업무 성과향상은 물론, 직원들 스스로 생산적 업무혁신과 성과향상을 위해 노력할 것입니다.

  • 마음을 움직이는 리더가 되기 위한 명품 코칭 레시피

    * 최근 기업 CEO와 임원들 사이에 자신은 물론이고 직원들의 잠재력과 가능성을 이끌어낼 수 있는 ‘리더십’의 필요성이 대두되고 있으며, 경영 혁신의 일환으로 조직 능률의 향상을 위한 팀제도의 도입이 증가하고 있다. 조직 내에서 발생할 수 있는 다양한 딜레마 상황을 중심으로 다양한 코칭 스킬을 학습하고 베스트 프랙티스 사례를 모델링함으로써 학습자 스스로의 역량을 강화할 수 있도록 설계된 과정이다.

  • 마음을 움직이는 Biz 커뮤니케이션

    * <마음을 움직이는 Biz 커뮤니케이션> 과정은 다양한 비즈니스 상황에서 이루어지는 커뮤니케이션의 과정을 이해하고, 목적 달성을 위한 효율적인 커뮤니케이션 스킬들을 실제 현업에 적용하실 수 있도록 구성된 과정입니다.

  • 멋진 나! 잘나가는 우리팀 만들기

    * 본 과정은 조직의 성과 향상에 필요한 노하우를 제공하며, 조직과 팀의 관점에서 ‘직장 동료들이 개방적인 자세가 될 수 있도록 하는 전략’, ‘명확한 목표 이해와 목표 달성 전략’, ‘팀원을 이해하고, 커뮤니케이션하는 전략’, ‘역량을 강화하고 팀플레이어가 되는 전략’ 등 다양한 상황에서의 개인 및 팀의 성과 향상학습을 통해 팀의 성공을 견인하고 성장을 지원하는 조직원으로 성장할 수 있다.

  • 성공적인 문제해결을 위한 으뜸(元)실무자 비법노트

    * 문제해결의 첫걸음! 일 잘하는 방법! 문제의 핵심을 정확히 파악하고, 6시그마 프로세스를 통해 빠르고 명확한 문제해결의 지름길을 학습할 수 있다.

  • 세계적 사건으로 알아보는 위기관리 해법

    * 위험을 감지하고, 예측하며, 예방하거나 통제할 수 있을까요? 대답은 ‘그렇다’ 입니다. 위험은 갑자기 닥치지 않습니다. 모든 위험은 지표 아래에서 꿈틀거리고 있다가 틈이 생기면 어느 한 순간에 뻗어 오르게 됩니다. * 본 과정은 이러한 위험을 감지하고 예방하고, 통제하기 위한 방법들을 제시하고 있습니다.

  • 소통을 이뤄내는 비즈니스 커뮤니케이션

    * 개인과 개인, 개인과 조직, 조직과 조직 사이에서 영원히 떠나지 않는 화두는 소통입니다. 그러나, 왜 우리는 보다 나은 소통을 하면서 살지 못하는 것일까요? 특히 일반 상황이 아닌 비즈니스 상황에서, 보다 나은 커뮤니케이션을 통해 성과를 높일 방법은 없는 것일까요? 본 과정은 커뮤니케이션의 일반론에서 시작하여, 특히 비즈니스 상황에서 이루어지는 커뮤니케이션의 과정을 이해하고, 대화 목적 달성을 위한 효율적인 커뮤니케이션 스킬들을 실제 현업에 적용하실 수 있도록 구성된 과정입니다.

  • 신호창 교수에게 배우는 사내 커뮤니케이션의 진수

    * 조직의 경쟁력은 전 직원간의 커뮤니케이션을 통해 창출됨에도 불구하고, 이에 대한 중요성 인식이 매우 부족한 실정이며, 방법에 대한 학습도 잘 이루어지지 않고 있음. 따라서 한국 기업의 커뮤니케이션 현황에 대해 살펴보고, 현황을 바탕으로 커뮤니케이션 방안을 도출하여 기업에 적용하여 성과를 창출할 수 있도록 해야 함

  • 심통 커뮤니케이션

    * '다양한 인종, 다양한 세대가 함께 어우러져 살아가는 대한민국에서 언제나 핫한 이슈는 ‘소통’이다. * 타 과정들과 차별화가 가능하도록 커뮤니케이션과 심리학이라는 융합을 통해 업무적 소통을 기업 내/외부뿐 아니라 스스로의 커뮤니케이션 능력의 사기를 높일 수 있는 정서적&#8729; 창의적 소통에 대한 학습을 한다

  • 업무 성과를 높이는 Team 의사소통 기법

    * 직무 현장에서 업무 성과를 달성하기 위해서 기계나 디저털로 감당할 수 없는 문제들이 많이 발생하게 되었음. 이를 해결할 수 있는 것은 사람임을 인식, 무엇보다도 팀 의사소통 기법의 발휘 필요성이 제기. 지적 능력은 우수하나 자신의 감정을 인식하고 조절하고 타인의 감정을 공감하는 등의 감정지능이 떨어짐으로써 조직원의 의사소통의 어려움 호소. 직무에 있어서 감성지능의 Skill Up을 통한 팀 의사소통 기법의 발휘는 조직원 개개인의 목표 뿐만 아니라 조직 공동의 목표를 달성하는데 반드시 필요한 요소임

  • 업무의 정석Ⅰ_ 김학도와 함께하는 비즈니스 커뮤니케이션편

    * 효율성 제고를 위해 팀 단위로 재편되고 계층이 단순화된 현대 조직들은, 중간관리자가 수행하던 역할들을 점차 개별 구성원들에게까지 요구하고 있다. 이와 같은 조직의 변화는 업무 추진과 성과 창출에 직결되는 비즈니스 커뮤니케이션의 기능을 더욱 중요하게 만들고 있다. * 팀 내부의 업무 현황 파악, 효율적 업무분담, 팀 목표 설정, 부서간 업무 중복에 따른 낭비요소 제거 등을 위한 비즈니스 커뮤니케이션의 역할이 구성원 각자에게 필요하게 된 것이다. 즉 본 과정은 기업에서 구성원들에게 커뮤니케이션 교육을 강화하고, 커뮤니케이션 능력을 향상시켜 준다.

  • 이숙영의 전사원이 알아야 할 커뮤니케이션 전략

    * 구성원들이 현장에서 실전에 맞게 적용할 수 있는 구체적인 실행방법 및 업무 환경 및 프로세스 증진등 효율적 운영에 필요한 커뮤니케이션 방법을 습득할 수 있습니다.

  • 이숙영의 통큰쇼_팀소통의 장애와 함정을 제거하라

    * 조직의 효율성과 성과 창출은 팀 커뮤니케이션에서 중요한 요소이다. 그러나 실제 업무 현장에는 불통의 장애와 함정이 곳곳에 도사리고 있다. 본 과정은 현장에서 업무 흐름을 방해하는 '소통의 장애와 함정'이 반복적으로 일어나는 이유를 분석하고 해법을 제시한다.

  • 조직을 살리는 성공화법 클리닉

    * 여러분은 이 과정을 통하여 조직을 활성화 하는 커뮤니케이션 기술을 습득하여 개인은 물론 개인이 속한 조직을 업그레이드 할 수 있습니다.

  • 조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략

    * 본 과정에서는 다양한 조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략을 역량향상 모델로 제시합니다.

  • 조직의 성과창출을 위한 Team synergy

    * 본 과정은 성공적인 조직 생활을 위해 필요한 내용들을 다루고 있습니다. 크게 동기부여, 다양한 측면에서의 개인/집단 차이, 영향력 확대, 커뮤니케이션, 갈등과 해결 방안, 그리고 즐거운 일터 만들기 등 6가지 테마로 진행됩니다.

  • 최고의 협상 기술

    * 협상 3.0 패러다임에 기반하여 더 큰 가치를 창출하는 협상의 기술에 대해 학습합니다. 경영, 인문학과의 연계를 통해 휴넷만의 차별화된 협상의 기술을 제시합니다.

  • 통! 통! 통! 통하는 소통 조직 만들기

    * 조직을 활성화시키기 위해서는 구성원 간 소통의 필요성과 중요성을 명확하게 인식하고 있어야 합니다. * [통! 통! 통! 통하는 소통 조직 만들기] 과정은 조직 활성화를 위한 마인드 함양 및 다양한 소통 전략을 습득하여, 개인은 물론, 행복하게 일할 수 있는 조직으로 업그레이드 할 수 있도록 구성하였습니다.

  • 팀워크로 살아남다! 우왕좌왕 정글 탈출기

    * 대다수의 기업이 팀제로 조직을 운영하며, 개인의 팀워크 역량은 핵심 인재가 갖추어야 할 필수 역량으로 기업 및 조직의 퍼포먼스에 미치는 영향이 작지 않다. 팀의 구성원은 팀워크를 조직이나 기업의 역량이 아닌 자신의 역량 계발 차원에서 접근해 볼 필요가 있다. 본 과정은 개인적 특성과 팀워크 역량을 진단하고, 실제 팀에서 발생하는 다양한 문제를 통하여 팀 리더십을 개발할 수 있도록 구성되었다.

  • 현장 에피소드로 풀어보는 멘토코치 카운셀링

    * 본 과정은 팀원의 역량 향상과 조직형 인재 양상이라는 조직관리의 두 가지 과제로 고민하는 팀장 및 선배 직원을 대상으로 효과적으로 멘토링과 코칭의 역량을 향상 시켜주기 위해 기획되었다.

  • Economic Insight를 높이는 경제기사 들여다 보기

    *경제기사를 통하여 이슈가 되고 있는 경제&#8226;경영&#8226;금융분야의 최신경제기사를 심도 있게 분석하고 연관된 이론과 현상을 제시하여 학습자의 경제직관력(Economic Insight)을 높일 수 있도록 도와주는 과정

  • We are the champion, 스포츠 리더십[감독편]

    * 스포츠와 경영은 의외로 닮은 점이 많다. 수많은 명장들은 뛰어난 지도자일 뿐만 아니라 혁신적인 경영인이기도 하다. 그들은 치밀한 전략을 짜고 탁월한 리더십을 발휘해 치열한 경쟁에서 승리했다. 리더십 전문가와 스포츠 전문 기자의 collaboration을 통해 스포츠 감독들의 경영의 원칙과 비결을 업무에 적용할 수 있도록 한다.

  • We are the champion, 스포츠 리더십[선수편]

    * 스포츠와 경영은 의외로 닮은 점이 많다. 수많은 명장들은 뛰어난 지도자일 뿐만 아니라 혁신적인 경영인이기도 하다. 그들은 치밀한 전략을 짜고 탁월한 리더십을 발휘해 치열한 경쟁에서 승리했다. 리더십 전문가와 스포츠 전문 기자의 collaboration을 통해 스포츠 감독들의 경영의 원칙과 비결을 업무에 적용할 수 있도록 한다.

PC는 물론 Mobile에서도 스마트하게! 기업 맞춤형 사이버연수원 PC 연수원 체험 Mobile 연수원 체험

기업교육 추천 과정

  • 온디맨드가 만드는 새로운 세상

    * O2O를 넘어 온디맨드로의 진화. 고객 맞춤형 비즈니스의 기회를 잡아라! 온디맨드 시대에 성공 전략을 수립할 수 있는 과정 - O2O를 넘어 온디맨드로의 진화하는 서비스, 고객 맞춤형 비즈니스의 기회를 잡을 수 있는 전략을 수립할 수 있다. - 온디맨드 서비스를 기획하고 추진하는 기업이 고려해야 하는 핵심 포인트를 습득하여 온디맨드 플랫폼 전략을 수립할 수 있다.

  • 절세 꿀팁, 연말정산 2017

    * 연말정산, 남의 세금 대신 내지 말고 13월의 월급받자! 평범한 직장인들도 합법적으로 절세할 수 있는 연말정산 특급 비법을 습득할 수 있는 과정 * 2017 직장인의 소득세 부담을 줄이기 위해 개정된 세법 내용을 습득할 수 있다. * 세금을 줄이기 위해 검토해야 할 내용을 알기 쉽게 풀어내어 평범한 직장인들도 합법적으로 절세할 수 있는 연말정산 특급 비법을 습득할 수 있다.

  • 인스타그램 마케팅 실전기법

    * 전 세계 사용자 수 5억명. 대한민국 사용자 수 600만명! 최고의 마케팅 플랫폼으로 떠오른 인스타그램! * 이미지, 해쉬태그, 짧은 영상. 인스타그램 마케팅에는 뭔가 새롭고 특별한 비법이 필요하다. * 본 교육과정에서는 인스타그램 마케팅 전략 수립부터 콘텐츠 제작 및 노출 전략, 성과분석 방법까지 인스타그램 마케팅의 모든 비법을 습득할 수 있습니다. #인스타그램 #마케팅 #성공적

  • 취업멘토 이민영의 최종합격 취업꿀팁

    * 마리텔 취업전문가 이민영 소장이 600초안에 알려주는 최신 채용트랜드! 자소서부터 면접 팁까지 대방출!

  • [윤리경영] 독점규제 및 공정거래법

    * 대기업과 중소기업, 프랜차이즈 본사와 가맹점 간의 거래관계에서 발생하는 불공정행위가 사회적 문제로 대두되고 있습니다. * 재벌저격수라 불리는 김상조 교수가 공정거래위원장으로 취임하며, 이에 따라 강화될 공정거래 조사에 대한 기업의 리스크 예방 및 임직원 인식 제고가 필요한 시점입니다. * 본 과정을 통해 임직원들의 준법의식 고취을 고취하고 독점규제 및 공정거래에 관한 임직원 인식 개선을 통하여 기업의 법적 리스크를 예방해 보십시오.

  • [통섭의 지혜] 위인, 진정한 리더가 되는 길

    * 조직을 이끌어가는 리더에게는 다양한 능력이 필요할 뿐만 아니라 그 능력들이 유기적으로 결합되어 시너지를 내야 리더십을 제대로 발휘할 수 있습니다. 솔선수범, 조직관리, 인재변별, 소통, 자기통제, 담판 등 ‘리더가 갖추어야 할 20가지 덕목’을 알아봄으로써, 구성원들을 현명하게 이끄는 진정한 리더가 되기 위한 개념들을 학습할 수 있습니다. 과거 역사적 리더십 사례들을 고찰하며 인문학적 소양을 늘리고 학습자 스스로의 생각과 태도를 점검하고 조직에 필요한 리더십을 함양할 수 있는 지혜를 얻을 수 있는 교육 과정입니다.

  • 스낵영어_제대로 발음하는 영어: 제.발.영

    * 영어를 ‘아는 것’과 실제 '할 줄 아는 것’에는 큰 차이가 있습니다. 이전까지는 단어를 암기하고 문법을 이해하는 학습 중심이었지만, 이제는 영어식 사고로 표현을 조합하고 이를 표현할 줄 아는 연습이 영어학습의 중심이 되어야 합니다. * 스낵영어는 언제 어디서나 즐길 수 있는 한 입 크기의 스낵처럼, 자연스럽게 현장 영어를 습득할 수 있는 가장 트렌디한 모바일 기기 중심 영어 콘텐츠 서비스를 제공합니다 * 스낵영어는 부담없는 학습시간으로 가장 영어다운 영어를 위한 학습설계를 자연스럽게 체득하게 함으로써, 다양한 상황에서도 영어를 표현할 수 있는 능력과 자신감을 키워줍니다.

  • 스낵영어_시사어휘가 말하기 실력을 키운다 [비즈/경제편]

    * 영어를 ‘아는 것’과 실제 '할 줄 아는 것’에는 큰 차이가 있습니다. 이전까지는 단어를 암기하고 문법을 이해하는 학습 중심이었지만, 이제는 영어식 사고로 표현을 조합하고 이를 표현할 줄 아는 연습이 영어학습의 중심이 되어야 합니다. * 스낵영어는 언제 어디서나 즐길 수 있는 한 입 크기의 스낵처럼, 자연스럽게 현장 영어를 습득할 수 있는 가장 트렌디한 모바일 기기 중심 영어 콘텐츠 서비스를 제공합니다 * 스낵영어는 부담없는 학습시간으로 가장 영어다운 영어를 위한 학습설계를 자연스럽게 체득하게 함으로써, 다양한 상황에서도 영어를 표현할 수 있는 능력과 자신감을 키워줍니다.

  • 여행을 이야기하다

    * '여행에 대한 관심이 높아지면서 새로운 여행지, 여행 Tip과 관련된 정보가 넘쳐 흐르고 있다. 반면 왜 사람들이 여행을 떠나는지, 여정에서 성찰을 얻었던 경험을 제공하는 컨텐츠는 부족한 실정이다. 삶의 일부분이 된 여행, 단순히 소비지향적인 여행을 하기보다 내적 안정과 깨달음을 제공할 수 있는 여행 길잡이가 필요하다. * 1세대 여행작가 이지상은 책과 여행을 통해 얻을 수 있는 삶의 메시지를 전달한다. 그의 경험에 더해 타인의 경험이 담긴 ‘책’을 활용함으로써 보다 깊이 있는 삶의 메시지를 전달한다. *이번 과정을 통해 이지상 작가가 책과 여행을 통해 배운 삶의 지혜를 확인할 수 있으며 이를 통해 우리의 여행과 삶이 더욱 풍요로워지는 경험을 할 수 있다.

  • [Work and Life] 비즈니스 리더를 위한 건강관리

    * 조직의 리스크를 관리하고 건강한 조직으로 이끌기 위해선 끊임없이 시간을 투자하고 연구하는 것이 리더입니다. 하지만 그만큼 자신의 몸 건강의 리스크는 커져가는 것이 사실입니다. 본 과정에서는 리더의 바쁜 시간을 쪼개 건강관리를 지속할 수 있는 다양한 방법을 제공하고 있습니다. 의학적 지식에 기반한 식사법, 운동습관, 호르몬 관리방법, 내 몸의 적신호, 건강신호를 체크할 수 있는 방법등을 통해 실천적인 건강관리 방법을 제시합니다. 리더의 건강관리에 성공함으로써 조직과 구성원의 건강도 이끌 수 있는 리더로 거듭나시길 바랍니다.

  • [통섭의 지혜] 정치 속 숨겨진 전략을 발견하다

    * ‘호모 폴리티쿠스’, 인간의 특질을 나타내는 ‘정치적 인간’을 뜻하는 말입니다. 문명이 탄생한 이후부터 인류는 부의 분배를 결정하는 권력을 쟁취하기 위해 끊임 없이 싸워왔습니다. 정치 행위의 결과에 따라 개인의 인생을, 국가의 미래를 때로는 세상을 바꾸는 결과를 가져오기 때문에, 정치에서 승리하기 위해 고도의 전략이 치열하게 오고 갑니다. 본 과정에서는 동서고금의 중요한 정치적 사건을 엄선해, 역사의 주역들이 어떤 전략을 구사해 어떤 결과를 가져왔는지를 학습하고, 현재 당면한 문제를 극복하기 위한 통찰력을 키울 수 있는 과정입니다.

  • 스낵영어_시사어휘가 말하기 실력을 키운다 [사회/문화편]

    * 영어를 ‘아는 것’과 실제 '할 줄 아는 것’에는 큰 차이가 있습니다. 이전까지는 단어를 암기하고 문법을 이해하는 학습 중심이었지만, 이제는 영어식 사고로 표현을 조합하고 이를 표현할 줄 아는 연습이 영어학습의 중심이 되어야 합니다. * 스낵영어는 언제 어디서나 즐길 수 있는 한 입 크기의 스낵처럼, 자연스럽게 현장 영어를 습득할 수 있는 가장 트렌디한 모바일 기기 중심 영어 콘텐츠 서비스를 제공합니다 * 스낵영어는 부담없는 학습시간으로 가장 영어다운 영어를 위한 학습설계를 자연스럽게 체득하게 함으로써, 다양한 상황에서도 영어를 표현할 수 있는 능력과 자신감을 키워줍니다.

  • 스낵영어_입이 열리는 왕기초문법

    * 영어를 ‘아는 것’과 실제 '할 줄 아는 것’에는 큰 차이가 있습니다. 이전까지는 단어를 암기하고 문법을 이해하는 학습 중심이었지만, 이제는 영어식 사고로 표현을 조합하고 이를 표현할 줄 아는 연습이 영어학습의 중심이 되어야 합니다. * 스낵영어는 언제 어디서나 즐길 수 있는 한 입 크기의 스낵처럼, 자연스럽게 현장 영어를 습득할 수 있는 가장 트렌디한 모바일 기기 중심 영어 콘텐츠 서비스를 제공합니다 * 스낵영어는 부담없는 학습시간으로 가장 영어다운 영어를 위한 학습설계를 자연스럽게 체득하게 함으로써, 다양한 상황에서도 영어를 표현할 수 있는 능력과 자신감을 키워줍니다.

  • [북러닝] 자유주식회사

    * 회사에 자유를 풀어두면 어떤 일이 생길까? 여전히 많은 리더들은 ‘자유‘와 ‘성과’간의 상관관계에 대해 못미더운 시각이 많다. 설사 ‘자유‘의 필요성은 인지하고 있지만 이상적인 시스템에 대해 불안감이 있는 것도 사실이다. * [책으로 만나는 미래] 자유주식회사 교육 과정을 통해 ‘조직이 자유로워지면 일은 즐거워진다‘는 사실을 확인할 수 있다. 구체적으로는 기업 자율화 운동에 앞장 선 세계 최고 회사들의 보고서를 통해 불신과 통제를 이기는 존중과 자유의 힘을 확인할 수 있다. * 이를 통해 사람을 기꺼이 움직이게 하는 ‘자유’ 시스템의 필요성을 인지하고 조직 내 적용을 위한 노력을 기울일 수 있다.

  • 페이스북 마케팅 실전기법

    * 페이스북은 팔로워수가 전부이다? 페이스북 마케팅에 대한 고정관념을 깨고 실질적 성과 창출을 위한 페이스북 마케팅 전략을 알려주는 SNS 마케팅 실무 교육과정 * 본 교육과정에서는 페이스북 광고 전략 수립부터 콘텐츠 노출 방법, 그리고 손쉽게 제작할 수 있는 방법까지 페이스북 마케팅의 모든 노하우를 제공합니다.

  • 감정노동자의 자존감을 높이는 행복 CS스킬

    * 감정 노동에 지친 당신을 위한 CS 스킬! 감정 노동을 넘어 감정 능력자로 업그레이드 * 본 교육과정은 서비스 현장 직원들을 위한 맞춤형 CS 스킬을 소개합니다. * 직원 자신의 상황과 감정을 무시하지 않는 동시에 위축되지 않고 냉철하게 문제에 접근하고 솔루션을 도출해내는 노하우를 학습할 수 있습니다.

  • [통섭의 지혜] 이순신, 영혼을 지휘하는 궁극의 리더십

    * 7년의 전쟁 동안 단 한번도 패배하지 않고, 위기에 빠진 나라를 구한 성웅 이순신의 업적과, 기적과도 같은 승리를 가능하게 했던 이순신 리더십에 대해 학습할 수 있는 과정입니다. 역사적 사실을 바탕으로 주요 해전에서 그가 승리할 수 있었던 비결을 알아 보고 군, 관, 민의 마음을 한 뜻으로 뭉쳐낼 수 있었던 이순신의 철학과 사상을 이해할 수 있습니다. 이순신 리더십을 현대적으로 재해석한 강의를 통해 구성원들의 진심으로 감복시키고 자기 조직의 위기를 극복할 수 있는 리더십을 함양할 수 있습니다.

  • [통섭의 지혜] 21세기는 돈키호테형 리더를 원한다

    * “전 세계를 뒤집어 봐도 ‘돈키호테’보다 더 숭고하고 박진감 있는 픽션은 없다.”고 도스토예프스키는 소설 돈키호테를 극찬했습니다. 세계적으로는 최고의 소설작품으로 손꼽히는 『돈키호테』지만, 우리나라에는 과대망상에 걸린 기사의 우스꽝스러운 이야기로 잘못 소개되었습니다. 자유와 명예를 중시하고 불굴의 도전 정신을 가지고 이상을 향해 나아갔던 돈키호테의 진면목과, 소설을 통해 전하는 작가 미겔 데 세르반테스의 사상을 학습해볼 수 있는 과정입니다.

  • [책으로 만나는 미래] 자유주식회사

    * 회사에 자유를 풀어두면 어떤 일이 생길까? 여전히 많은 리더들은 ‘자유‘와 ‘성과’간의 상관관계에 대해 못미더운 시각이 많다. 설사 ‘자유‘의 필요성은 인지하고 있지만 이상적인 시스템에 대해 불안감이 있는 것도 사실이다. * [책으로 만나는 미래] 자유주식회사 교육 과정을 통해 ‘조직이 자유로워지면 일은 즐거워진다‘는 사실을 확인할 수 있다. 구체적으로는 기업 자율화 운동에 앞장 선 세계 최고 회사들의 보고서를 통해 불신과 통제를 이기는 존중과 자유의 힘을 확인할 수 있다. * 이를 통해 사람을 기꺼이 움직이게 하는 ‘자유’ 시스템의 필요성을 인지하고 조직 내 적용을 위한 노력을 기울일 수 있다.

  • 시선강탈 프레젠테이션 디자인

    * 실무자들이 사용하는 체계적인 프레젠테이션 제작 역량을 습득하여 청중의 시선을 사로잡을 수 있는 프레젠테이션을제작할 수 있도록 해 주는 과정

  • 실전에 바로 쓰는 고객 컴플레인 응대법

    * 서비스가 고도화되고, 고객들의 기대치가 높아지면서 고객 컴플레인의 양상이 점점 복잡해지고 있습니다. * 본 과정은 불만고객들의 유형을 분석하여 조금 더 유연한 자세로 고객을 바라보고, 다양한 컴플레인 응대 스킬을 습득하여 2차 컴플레인을 최소화 할 수 있는 노하우를 전달하는 과정입니다.

  • 실무에 바로 활용하는 CS 실전 스킬

    * 기업의 이미지와 제품/서비스의 질은 고객을 대면하는 접점 근무자에 의해 결정됩니다. 고객의 요구와 니즈가 변화하는 환경에서 접점 근무자의 새로운 CS 노하우가 점점 중요해지고 있습니다. * 이 과정은 변화하는 고객의 요구를 이해하고 고객을 감동시키는 서비스 노하우를 학습하는 과정입니다.

  • 감정노동 스트레스 쿨하게 관리하기

    * 대면 서비스가 증가하면서 내ㆍ외부 고객을 상대하는 일명 감정 노동자들이 겪게 되는 스트레스..이 과정은 감정 노동자들이 스트레스로 인한 좌절을 겪지 않고 행복하게 직장생활을 유지할 수 있는 다양한 노하우를 제시하는 과정입니다.

  • 프로젝트를 성공으로 이끄는 PM스킬

    * 오늘날 기업들은 급변하는 시장 환경 속에서 살아남기 위해, 고객 만족을 실현하기 위해 국내외에서, 수많은 파트너와 함께, 수많은 프로젝트를 수행합니다. 때문에 그 어느 때보다 조직의 프로젝트 관리 역량이 중요시되고 있으며, Project Manager의 역할 역시 증대되고 있습니다. * 그렇다면 ‘프로젝트 관리’는 어떻게 해야 할까요? 이 넓디넓고 복잡다단한 프로세스를 완벽히 수행하기 위해서는 무엇을 익혀야할까요? 보다 과학적이고 체계적인 프로젝트 방법론은 없을까요? * 본 과정에서는 프로젝트 관리가 도대체 무엇인지 살펴보고, 프로젝트 관리를 구성하는 세부영역을 구체적으로 풀어냄으로써 ‘Project Manager가 알아야할 모든 것’을 학습할 수 있습니다. 또한 어떻게 하면 프로젝트를 성공적으로 이끌 수 있는지, 어떻게 하면 프로젝트 수행의 효율성과 효과성을 극대화할 수 있는지 그 비법을 익힐 수 있습니다. 아울러 학자이자 공인된 Project Manager인 SME가 제시하는 실전 Tip과 Tool을 습득함으로써 바로 써먹을 수 있는 프로젝트 관리 Skill들을 얻을 수 있습니다."

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