웹 모바일
[줌인토크] 이승국, 황보라와 함께하는 감정노동자 보호 교육
맛보기 모바일 맛보기
과정코드 HLSP79756
교육분야 공통/직무 > 필수교육 > 필수기타
학습방법 모바일 + 웹
교재제공 여부 없음 -
고용보험 환급액 없음
교육비 30,000원
학습기간 1개월
학습시간 1시간 (영상재생시간 01:10:45)
*영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다.
이 교육, 우리 회사에 필요하다면?
단체 교육문의 개인 교육문의

과정개요

고민을 줌인~ 해서 시원하게 해결해 드립니다! 이승국, 황보라와 버츄얼 캐릭터 ‘로이(Law)’가 함께하는 감정노동자 보호 교육~
전문가의 명쾌한 강의를 통해 감정노동자 보호 방법을 자세히 살펴보자!

학습목표

1. 감정노동의 개념과 실태를 파악하고 감정노동자 보호 교육의 필요성을 인식할 수 있다.
2. 감정노동이 개인과 조직에 미치는 영향을 이해하고 건강보호를 위한 대책을 실천할 수 있다.
3. 감정노동자 보호법의 내용을 숙지하고 건강장해 예방을 위한 조치를 현업에 적용할 수 있다.
4. 감정노동 관련 상담 및 신고 방법을 알고 활용할 수 있다.
5. 감정노동자 보호를 위한 개인과 기업의 대처 방안을 실천할 수 있다.

과정특징

2mc, 버츄얼 캐릭터의 토크쇼 형식과 전문가의 명쾌한 강의까지 재미와 의미를 놓치지 않은 새로운 컨셉의 법정교육!
버츄얼 캐릭터를 통한 사연 배달과 영상 사연, SNS 사연, 줌인퀴즈 등의 다양한 코너, 전문가 강의를 통해 유익하고 재미있게 학습한다.
(내용에 대한 이해도와 몰입도 향상)

교육대상

직무상 고객 응대 등 고객 접점 부서에서 감정노동을 담당하고 있는 직장인
내ㆍ외부 고객을 대할 때 스트레스를 받고 있는 직장인
감정노동 스트레스를 해소하고 싶은 조직 내 전 임직원

교수소개

교수명
김지용
학력
연세대학교 의과대학 졸업
경력
연세대학교 세브란스 병원 정신건강의학과 전공의 수료
대한신경정신의학회 정회원
대한청소년정신의학회 정회원
김포다은병원 진료과장
마음사랑병원 진료과장
대한신경정신의학회 정회원

교육목차

제1장
[줌인토크] 이승국, 황보라와 함께하는 감정노동자 보호 교육
제1절
감정노동이 무엇인가요?
제2절
감정노동자, 무엇이 문제인가요?
제3절
감정노동자 보호법, 어떤 법인가요?
제4절
감정노동, 어떻게 대처해야 할까요?

수료기준

항목 사전 진단 진도율 진행단계평가 최종평가 과제 수료점수
평가 비율 0% 100% 0% 0% 0% 100점
이상
수료조건 없음 100%이상 없음 없음 없음