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[직장로그] 품격을 높이는 커뮤니케이션 스킬
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과정코드 HLSP68356
교육분야 공통/직무 > 비즈니스 스킬 > 커뮤니케이션
학습방법 동영상(Web+ Mobile)
교재제공 여부 없음 -
고용보험 환급액 없음
교육비 90,000원
학습기간 1개월
학습시간 7시간 (영상재생시간 03:29:58)
*영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다.
이 교육, 우리 회사에 필요하다면?
단체 교육문의 개인 교육문의

과정개요

커뮤니케이션 습관에 따라 달라지는 직장인의 품격! 직장매너를 업그레이드 해줄 커뮤니케이션 스킬 과정!
대화만으로 공감과 위로를 주는 사람이 있는가 하면, 대화가 길어지면 길어질수록 지치고 되려 힘들어지는 사람이 있습니다. 여러분은 어떤 타입이신가요? 1인 기업이 아닌 이상, 타인과의 적절한 관계를 통한 신뢰관계를 베이스로 업무를 진행하는 경우가 많습니다. 이때, 신뢰관계는 대부분 대화를 통해 만들어지는 경우가 많습니다.
본 과정은 업무효능감을 높이는 커뮤니케이션 스킬과 감정을 다스리도록 돕는 스킬, 스몰토크, 관계를 다지는 대화 습관 등 직장인의 품격을 높이고 직장생활에 도움을 줄 수 있는 내용으로 구성되었습니다.

학습목표

1. 말실수를 줄이는 방법과 상황에 따른 적절한 말투에 대해 이해할 수 있다.
2. 대인관계에서 적절한 선을 유지하며 호감을 높이는 소통방법을 설명할 수 있다.
3. 업무 진행 시 필요한 말습관을 익히고, 적을 만들지 않는 대화방법을 익힐 수 있다.
4. 업무미팅, 첫만남 등 어색한 상황에서 주도할 수 있는 대화주제를 이해하고, 실전상황에 적용할 수 있다.

과정특징

* 직장생활에 필요한 대화 습관, 스몰토크, 상황별 대화 기술, 업무 관련 대화 스킬 등 제시하고, 이를 기를 수 있는 방법을 안내합니다.
* 사회생활에 필요한 커뮤니케이션 스킬을 통해 직장인의 품격을 높이고, 일잘러로써 성장할 수 있는 방법을 제시하였습니다.
* 직장인들의 고민과 강사의 경험을 기반으로, 실제 직장동료가 고민상담을 해주듯 내용을 구성해 편안하게 강의를 수강하도록 제작하였습니다.
* 기업체, 유튜브 등에서 [자기계발, 직장생활]에 대한 심도있는 강의로 호평받고 있는 강사를 섭외하여 차별화된 내용을 제시하였습니다.

교육대상

1. 커뮤니케이션 스킬이 필요한 사원~대리급 임직원
2. 커뮤니케이션 역량 향상을 통해 업무의 효율성과 효과성을 높이고자 하는 직장인

교수소개

교수명
유세미
경력

교육목차

제1절
일잘러의 커뮤니케이션 습관
제2절
인간관계에서 피해야 할 말습관과 대화 주제
제3절
어색함을 이겨내는 스몰토크 비법
제4절
화가 나도 품위 있게 말하는 꿀팁
제5절
상황을 바꾸는 대화와 관계를 바꾸는 대화 습관
제6절
직장 내 인정 받는 대화기술 vs 미움 받는 대화 습관
제7절
땅 치고 후회할 말실수, 인간관계를 망치는 비호감 말투
제8절
다시 만나도 친해지고 싶은 호감가는 말투
제9절
적을 만들지 않고 무례함을 이겨내는 대화 스킬
제10절
타인의 마음을 움직이는 대화 꿀팁

수료기준

항목 사전 진단 진도율 진행단계평가 최종평가 과제 수료점수
평가 비율 0% 100% 0% 0% 0% 100점
이상
수료조건 없음 100%이상 없음 없음 없음