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[고민 영수증] 김지민, 박영진과 함께하는 감정노동자 보호 교육
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과정코드 HLSP68153
교육분야 공통/직무 > 필수교육 > 필수기타
학습방법 모바일 + 웹
교재제공 여부 없음 -
고용보험 환급액 없음
교육비 30,000원
학습기간 1개월
학습시간 1시간 (영상재생시간 01:13:53)
*영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다.
이 교육, 우리 회사에 필요하다면?
단체 교육문의 개인 교육문의

과정개요

직장인들의 다양한 고민 사연을 “고민 영수증”으로 만나보자! 김지민, 박영진의 공감 토크쇼를 기반으로 한 감정노동자 보호 교육!
지루할 틈 없는 코너를 통해 감정노동자 보호 방법을 명쾌하게 제시한다!

학습목표

1. 감정노동의 정의와 감정노동자 보호 관련 법률을 숙지할 수 있다.
2. 감정노동이 개인과 조직에 미치는 영향을 파악하고 건강보호 및 예방법을 실천할 수 있다.
3. 감정노동 대처 방안을 기업의 입장과 근로자 입장에서 모두 이해하고 현업에 적용할 수 있다.
4. 감정노동자가 행복한 직장을 만들기 위해 노력할 수 있다.

과정특징

개그맨의 예능형 토크쇼와 전문가의 명쾌한 솔루션을 통해 직장인의 고민을 시원하게 해결해 주는 법정교육!
기존의 법정교육 방식을 틀을 깨고, 개그맨의 토크쇼와 상황에 따른 콩트 제시, 해시태그 토크 방식을 통해 유익하고 재미있게 학습한다.
(내용에 대한 이해도와 몰입도 향상)

교육대상

직무상 고객 응대 등 고객 접점 부서에서 감정노동을 담당하고 있는 직장인
내ㆍ외부 고객을 대할 때 스트레스를 받고 있는 직장인
감정노동 스트레스를 해소하고 싶은 조직 내 전 임직원

교수소개

교수명
양지민
학력
연세대학교 신문방송학, 경영학 학사
이화여대 법학전문대학원 법학 석사
경력
現 카이스트-SK 사회적기업가센터 자문 변호사
現 서울지방변호사회 미래인재위원단 위원
前 대한변호사협회 윤리위원회 위원

교육목차

제1장
[고민영수증] 김지민, 박영진과 함께하는 감정노동자 보호 교육
제1절
감정노동, 제대로 이해하자
제2절
감정노동자 보호법, 이것만은 알아두자
제3절
감정노동, 예방이 우선이다
제4절
감정노동자 대처 방안을 마련하자

수료기준

항목 사전 진단 진도율 진행단계평가 최종평가 과제 수료점수
평가 비율 0% 100% 0% 0% 0% 100점
이상
수료조건 없음 100%이상 없음 없음 없음