1. 자사의 문제 해결 과정을 체계적으로 분류해서 생산성을 제고해본다
2. 팀에게 주어진 문제를 2A4 프로세스를 통해 명확히 규정하고 해결해본다
3. 자신이 하고 있는 매일의 업무를 과학적인 관점으로 해석하고 체계적으로 분류해서 효율적으로 일해본다
4. 대면 및 비대면 회의를 좀더 효율적으로 주도해 조직 전체의 생산성을 높여본다

1. 실용적 문제 해결 과정 : 2A4 프로세스
현대자동차와 GE 이후 여러 컨설팅을 통해 정립된 문제 해결 과정 2A4 프로세스를 알려드립니다. 문제 인식부터 해결 그리고 리뷰까지 총 6단계로 구성된 문제 해결 과정은 업종과 업태를 가리지 않고 적용할 수 있는 실용적인 과정입니다. 새로운 문제 해결 방식을 도입하여 더 생산적으로 해내고 싶은 직장인들에게 추천합니다.

2. 문제 해결에 대한 과학적 접근
업무를 문제 해결 과정으로 정의한다면, 이 문제 해결 과정은 과학적이어야 합니다. 2A4 프로세스 방법론은 문제 해결을 과학적으로 접근하는 방법론입니다. 방법론과 동시에 실제로 어떻게 적용해야 하는지 실제 예시를 함께 설명해드립니다. 더불어 실제로 잘 해결되었는지 스스로 확인할 수 있는 체크리스트까지 함께 제공해 드립니다.

3. 효율적인 커뮤니케이션을 위한 리더십의 역할 제시
대면 회의는 물론, 비대면 회의와 재택 근무가 잦아진 요즘 효율적인 커뮤니케이션 방식과 더 훌륭한 리더십에 대한 고민이 많아지고 있습니다 본 강의는 지속 가능한 문제 해결을 위한 효율적인 조직 내 커뮤니케이션 방법을 위한 총 17가지의 팁 및 체크리스트와 리더십의 역할에 대해 알려드리고자 합니다.

항목	사전 진단	진도율	진행단계평가	최종평가	과제	수료점수
평가 비율	0%	0%	0%	100%	0%	60점 이상
수료조건	없음	80%이상	없음	필수	없음