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[직장인 고민찻집] 강재준, 이은형과 함께하는 감정노동자 보호 교육
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과정코드 HLSP60058
교육분야 공통/직무 > 필수교육 > 필수기타
학습방법 모바일 + 웹
교재제공 여부 없음 -
고용보험 환급액 없음
교육비 30,000원
학습기간 1개월
학습시간 1시간 (영상재생시간 01:23:44)
*영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다.
이 교육, 우리 회사에 필요하다면?
단체 교육문의 개인 교육문의

과정개요

개그맨 부부의 토크 개그쇼 + 전문가 강의 콜라보레이션
개그맨 부부의 명쾌하고 공감해주는 따뜻한 토크쇼를 기반으로 한, 힐링이 되는 “개그쇼” 형식의 감정노동자 보호 교육을 만나보자!
개그맨 부부의 방송형 예능 X 전문가의 전문적 강의의 고품격 콜라보레이션 X 애니메이션 사례 구성으로 재미와 의미를 놓치지 않는 감정노동자 보호 교육!

학습목표

1. 감정노동자에 대해 이해하고 감정노동자 보호법에 대해 알 수 있다.
2. 감정노동에 어떤 문제점이 있는지 파악하여 예방과 대응에 반영할 수 있다.
3. 감정노동에 대한 대처 방안을 기업의 입장과 근로자의 입장에서의 내용을 모두 이해하여 현업에 적용할 수 있다.

과정특징

개그맨 부부의 개그토크쇼 형식을 통해 고민 상담과 사례 제시로 풀어보는 방송형 예능과 전문가의 강의 콜라보레이션 법정교육!
기존의 법정교육 방식을 틀을 깨고, 개그맨 부부의 토크쇼와 상황에 따른
사례 제시, 전문가의 강의를 통해 유익하고 재미있게 학습한다.
(내용에 대한 이해도와 몰입도 향상)

교육대상

직무 상 고객 응대 등 고객 접점 부서에서 감정노동을 담당하고 있는 직장인
내ㆍ외부 고객을 대할 때 스트레스를 받고 있는 직장인
감정노동 스트레스를 해소하고 싶은 조직 내 전 임직원

교수소개

교수명
이철
경력
(현)노무법인 현명 대표 노무사
충청남도 노동권익 보호관
충청남도 교육청 고문 노무사
천안의료원 · 홍성의료원 · 공주의료원 고문 노무사
고용노동부 청소년근로조건 보호위원
고용노동부 천안지청·충남지방노동위원회 국선노무사
근로복지공단 선진기업복지 컨설턴트
삼성화재주식회사 자문 노무사

교육목차

제1장
[직장인 고민찻집] 강재준, 이은형과 함께하는 감정노동자 보호 교육
제1절
감정노동이 무엇인가요?
제2절
감정노동자 보호법, 어떻게 입법되었나요?
제3절
감정노동, 어떤 문제점이 있나요?
제4절
감정노동, 이렇게 대처하세요 - 기업
제5절
감정노동, 이렇게 대처하세요 - 근로자

수료기준

항목 사전 진단 진도율 진행단계평가 최종평가 과제 수료점수
평가 비율 0% 100% 0% 0% 0% 100점
이상
수료조건 없음 100%이상 없음 없음 없음