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[#요즘코칭] 팀원이 납득하고, 리더가 설득하는 피드백
| 과정코드 | HLSP58798 |
|---|---|
| 교육분야 | 리더십 > 사람관리 > 코칭/피드백 |
| 학습방법 | 동영상(Web+ Mobile) |
| 교재제공 여부 | 없음 - |
| 고용보험 환급액 | 없음 |
| 교육비 | 110,000원 |
| 학습기간 | 1개월 |
| 학습시간 |
2시간
(영상재생시간 01:32:45) *영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다. |
과정개요
🚨 피드백을 했는데 팀원이 납득하지 못하고 방어적으로 반응한 적 있으신가요?
피드백은 전달이 아니라 납득과 설득의 과정이어야 합니다.
🙅🏻♂️ 문제는 진심이 아니라 팀원 개개인의 성향을 파악하는 방식입니다.
인지적 공감을 활용한 피드백이 있을 때 팀원은 진짜 납득합니다.
👉🏻 개인의 성격에 맞는 피드백부터 획득욕구 자극과 강점 강화, 인지적 공감을 통한 존중, 성과에 따른 피드백까지 다룹니다.
미래 지향적 피드포워딩도 함께 익힙니다.
💡 수강 후에는 팀원의 성향을 세심하게 파악해 납득할 수 있는 피드백을 하고, 심리적으로 안정시키는 조직문화와 미래지향적 피드포워딩까지 실천할 수 있습니다.
피드백은 전달이 아니라 납득과 설득의 과정이어야 합니다.
🙅🏻♂️ 문제는 진심이 아니라 팀원 개개인의 성향을 파악하는 방식입니다.
인지적 공감을 활용한 피드백이 있을 때 팀원은 진짜 납득합니다.
👉🏻 개인의 성격에 맞는 피드백부터 획득욕구 자극과 강점 강화, 인지적 공감을 통한 존중, 성과에 따른 피드백까지 다룹니다.
미래 지향적 피드포워딩도 함께 익힙니다.
💡 수강 후에는 팀원의 성향을 세심하게 파악해 납득할 수 있는 피드백을 하고, 심리적으로 안정시키는 조직문화와 미래지향적 피드포워딩까지 실천할 수 있습니다.
학습목표
🎯 팀원 개개인의 성향을 세심하게 파악하고, 인지적 공감을 활용한 피드백을 사용할 수 있다.
🎯 팀원을 심리적으로 안정시킬 수 있는 조직문화를 만들 수 있다.
🎯 미래지향적인 피드포워딩을 준비하고 실행할 수 있다.
🎯 팀원을 심리적으로 안정시킬 수 있는 조직문화를 만들 수 있다.
🎯 미래지향적인 피드포워딩을 준비하고 실행할 수 있다.
과정특징
1️⃣ 납득과 설득 두 단계로 나눈 정교한 피드백 프로세스
납득시키기와 설득하기를 명확히 구분해 단계별로 정교하게 설계했습니다.
성과가 좋을 때와 나쁠 때 각각의 피드백 방법을 구체적으로 제공합니다.
2️⃣ 방어적인 반응에서 납득하는 반응으로
Before: 피드백에 방어적으로 반응하는 팀원 / After: 인지적 공감으로 납득하는 팀원
1:1 소통 방법으로 설득의 기술까지 실전으로 익힙니다.
3️⃣ 미래지향적 피드포워딩으로 완성하는 성장 조직문화
피드포워딩까지 확장해 과거 지적이 아닌 미래지향적 성장 조직문화를 만듭니다.
관리자 피드백 심화 교육으로 적합합니다.
납득시키기와 설득하기를 명확히 구분해 단계별로 정교하게 설계했습니다.
성과가 좋을 때와 나쁠 때 각각의 피드백 방법을 구체적으로 제공합니다.
2️⃣ 방어적인 반응에서 납득하는 반응으로
Before: 피드백에 방어적으로 반응하는 팀원 / After: 인지적 공감으로 납득하는 팀원
1:1 소통 방법으로 설득의 기술까지 실전으로 익힙니다.
3️⃣ 미래지향적 피드포워딩으로 완성하는 성장 조직문화
피드포워딩까지 확장해 과거 지적이 아닌 미래지향적 성장 조직문화를 만듭니다.
관리자 피드백 심화 교육으로 적합합니다.
교육대상
👩🏻💻 피드백에 팀원이 방어적으로 반응한 경험이 있는 팀장
👩🏻💻 인지적 공감 기반 피드백을 배우고 싶은 관리자
👩🏻💻 팀원 성향별 맞춤 피드백이 필요한 리더
👩🏻💻 미래지향적 피드포워딩을 실천하고 싶은 관리자
👩🏻💻 관리자 피드백 심화 교육을 찾는 HR 담당자
👩🏻💻 인지적 공감 기반 피드백을 배우고 싶은 관리자
👩🏻💻 팀원 성향별 맞춤 피드백이 필요한 리더
👩🏻💻 미래지향적 피드포워딩을 실천하고 싶은 관리자
👩🏻💻 관리자 피드백 심화 교육을 찾는 HR 담당자
교수소개
- 교수명
- 박광성
- 학력
- 한양대학교 경영학 석사(MBA)
- 경력
- PSI컨설팅
교육목차
- 제1절
- 효과적인 피드백을 위한 리더의 마음가짐
- 제2절
- 납득과 설득을 위한 팀원의 개별 행동 이해
- 제3절
- 팀원 납득시키기 - 개인의 성격에 맞는 피드백
- 제4절
- 팀원 납득시키기 - 획득욕구 지극과 강점 강화 피드백
- 제5절
- 팀원 납득시키기 - 조직의 기대치를 높이는 질문 방법
- 제6절
- 팀원 납득시키기 - 인지적 공감을 통한 팀원 존중
- 제7절
- 팀원 설득하기 - 설득을 위한 1:1 소통 방법
- 제8절
- 팀원 설득하기 - 성과가 나쁠 때, 성과가 좋을 때의 피드백
- 제9절
- 팀원 설득하기 - 미래 지향적 피드포워딩 준비방법
- 제10절
- 팀원 설득하기 - 미래 지향적 피드포워딩 실행방법
수료기준
| 항목 | 사전 진단 | 진도율 | 진행단계평가 | 최종평가 | 과제 | 수료점수 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 평가 비율 | 0% | 100% | 0% | 0% | 0% | 100점 이상 |
| 수료조건 | 없음 | 100%이상 | 없음 | 없음 | 없음 |