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[슬기로운 직장생활] 금융소비자보호교육(금융권)
과정코드 HLSP52025
교육분야 공통/직무 > 필수교육 > 필수기타
학습방법 동영상(Web + Mobile)
교재제공 여부 없음 -
고용보험 환급액 없음
교육비 70,000원
학습기간 1개월
학습시간 8시간
이 교육, 우리 회사에 필요하다면?
단체 교육문의 개인 교육문의

과정개요

금융소비자보호법에 관한 정책방향과 이슈가 강화된 요즘, 금융 전문 변호사를 통해 명확히 이해할 수 있는 금융소비자보호교육!

금융소비자분쟁 관련 법규, 금융소비자 분쟁조정 사례, 관련 판례를 통해 면밀히 금융소비자분쟁조정에 관해 파악하고,
개인정보보호와 내부통제시스템을 이해하여 적용할 수 있으며, 나아가 전자금융사기와 보이스피싱 대응 방법을 학습할 수 있다!

학습목표

1. 금융기관 임직원의 금융소비자보호 업무 역량 제고를 통해 고객 분쟁을 예방한다.
2. 금융소비자보호법을 이해하여 현업에 적용할 수 있다.
3. 금융소비자 민원과 정책 방향을 이해하여 금융소비자 분쟁조정에 적용할 수 있다.
4. 금융소비자의 개인정보 관련 문제와 금융사고 예방 정책을 이해하며 내부통제 시스템을 이해할 수 있다.

과정특징

1. 금융소비자보호법의 제정과 시행에 관해 이해하고, 진입규제와 영업규제, 적합성 원칙과 적정성 원칙, 설명의무, 불공정 영업행위 금지와 부당권유 행위 금지, 광고규제와 기타 영업행위 규제에 관하여 금융 전문 변호사의 명쾌한 강의로 이해할 수 있습니다.
2. 금융소비자분쟁조정 사례와 판례, 관련 법규 등을 이해하여 현업에 적용할 수 있습니다.
3. 최신 금융소비자보호법에 대한 이해를 통해 금융소비자 보호 관련 문제에 대응할 수 있으며 전자금융사기와 보이스 피싱에 대처할 수 있습니다.

교육대상

1. 금융소비자보호 업무 종사자
2. 금융상품 판매담당 금융기관 임직원

교수소개

교수명
조윤상
학력
서울대학교 외교학과 학사
경력
現 법률사무소 인평 대표변호사
現 한국핀테크지원센터 멘토링 변호사
現 신한퓨처스랩 멘토링 변호사
前 신한금융지주회사 사내변호사
前 미래에셋증권 사내변호사

교육목차

제1장
[슬기로운 직장생활] 금융소비자보호
제1절
금융소비자 민원과 금융당국의 소비자보호 정책 방향
제2절
금융소비자보호법의 이해 1
제3절
금융소비자보호법의 이해 2
제4절
금융소비자보호법의 이해 3
제5절
금융소비자보호법의 이해 4
제6절
금융소비자 권리구제
제7절
금융소비자보호법 시행에 따른 관련 문제
제8절
금융소비자 정보 포털(FINE)

수료기준

항목 사전 진단 진도율 진행단계평가 최종평가 과제 수료점수
평가 비율 0% 80% 0% 100% 0% 60점
이상
수료조건 없음 100%이상 없음 없음 없음