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실례합니다만, 비즈니스 매너는 지켜주시겠어요?
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| 과정코드 | HLSP51674 |
|---|---|
| 교육분야 | 공통/직무 > 비즈니스 스킬 > 비즈니스 매너 |
| 학습방법 | 동영상(Web+ Mobile) |
| 교재제공 여부 | 증정 - |
| 고용보험 환급액 | 없음 |
| 교육비 | 110,000원 |
| 학습기간 | 1개월 |
| 학습시간 |
4시간
(영상재생시간 03:05:38) *영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다. |
과정개요
“태도는 때때로 사실 그 자체보다 중요하다.”
우리는 회사에서 혼자가 아니라 여럿이 함께 일을 하기 때문에 커뮤니케이션 스킬이 반드시 필요합니다.
어떻게 직장에서 오해 없이 소통하여, 자신이 원하는 것을 얻을 수 있을까요?
비대면 업무 및 보고의 증가로 대면/비대면을 아우르는 전방위적인 커뮤니케이션의 필요성이 더욱 대두되고 있는 지금,
본 강의를 통해 업무에 꼭 필요한 커뮤니케이션을 배워 나의 잘못된 커뮤니케이션 습관을 확인하고, 해결의 실마리를 찾아봅시다!
우리는 회사에서 혼자가 아니라 여럿이 함께 일을 하기 때문에 커뮤니케이션 스킬이 반드시 필요합니다.
어떻게 직장에서 오해 없이 소통하여, 자신이 원하는 것을 얻을 수 있을까요?
비대면 업무 및 보고의 증가로 대면/비대면을 아우르는 전방위적인 커뮤니케이션의 필요성이 더욱 대두되고 있는 지금,
본 강의를 통해 업무에 꼭 필요한 커뮤니케이션을 배워 나의 잘못된 커뮤니케이션 습관을 확인하고, 해결의 실마리를 찾아봅시다!
학습목표
# 비대면 커뮤니케이션, 이것만 기억하자!
상대방의 관점에서 생각하고, 프로처럼 보이는 비대면 커뮤니케이션 원칙을 배우고, 현업에 적용할 수 있습니다.
# 비즈니스 이메일 100% 활용 방법
쉬운 듯 어려운 이메일! 나의 평판을 높여주는 이메일 활용법에 대해 알 수 있습니다.
# 언택트 시대, 메신저와 카카오톡 똑똑하게 쓰기
일과 중 가장 많이 쓰는 것은 메신저! 업무 메시지 작성법을 실전 사례와 함께 익힐 수 있습니다.
# 화상회의와 컨퍼런스 콜, 잘 걸고 잘 받는 법
화면을 통해 업무상 내용을 주고받는 화상회의, 컨퍼런스 콜은 어떻게 해야 할까요?
원격으로 업무 이슈를 공유하는 법부터 실수하지 않는 화상 미팅 전략을 적용할 수 있습니다.
상대방의 관점에서 생각하고, 프로처럼 보이는 비대면 커뮤니케이션 원칙을 배우고, 현업에 적용할 수 있습니다.
# 비즈니스 이메일 100% 활용 방법
쉬운 듯 어려운 이메일! 나의 평판을 높여주는 이메일 활용법에 대해 알 수 있습니다.
# 언택트 시대, 메신저와 카카오톡 똑똑하게 쓰기
일과 중 가장 많이 쓰는 것은 메신저! 업무 메시지 작성법을 실전 사례와 함께 익힐 수 있습니다.
# 화상회의와 컨퍼런스 콜, 잘 걸고 잘 받는 법
화면을 통해 업무상 내용을 주고받는 화상회의, 컨퍼런스 콜은 어떻게 해야 할까요?
원격으로 업무 이슈를 공유하는 법부터 실수하지 않는 화상 미팅 전략을 적용할 수 있습니다.
과정특징
01 | 커뮤니케이션 전문가가 직접 알려주는 직장 내 커뮤니케이션 강의!
직장인 커뮤니케이션 전문가로 일하며 만난 다양한 직장인들의 고민을 토대로, 업무 커뮤니케이션의 원칙과 스킬들을 빠짐없이 알려드립니다.
02 | ‘직장 생활 커뮤니케이션 가이드’ 영상 수록!
본 강의에서는 대면/비대면 상황의 차이를 고려하여, 각 상황별 커뮤니케이션 방법과 Do & Don’t 를 함께 짚어드립니다.
03 | ‘언택트 비즈니스 매너 101 카드뉴스’ 모두 증정!
강의에서 배운 내용을 다시 한 번 보면서 정리하실 수 있도록, 각 차시의 핵심 내용을 엄선한 ‘언택트 비즈니스 매너 101 카드뉴스’ 도 함께 제공합니다. 직장 생활하면서 커뮤니케이션에 어려움을 겪을 때, 두고두고 보면서 도움을 받아보세요.
04 | 강의의 인사이트를 확장시켜주는 [태도의 품격] 도서 증정!
비즈니스 커뮤니케이션 베스트셀러인 『태도의 품격』을 강의와 함께 읽음으로서, 본 강의에 대한 이해도를 높이고 인사이트를 확장합니다.
05 | 분량은 짧고 학습은 알차게
10분 내외의 마이크로 러닝 형태의 차시 구성과 핵심 내용 중심으로 알기 쉽게 구성된 강의로 집중력 있게 학습할 수 있습니다.
직장인 커뮤니케이션 전문가로 일하며 만난 다양한 직장인들의 고민을 토대로, 업무 커뮤니케이션의 원칙과 스킬들을 빠짐없이 알려드립니다.
02 | ‘직장 생활 커뮤니케이션 가이드’ 영상 수록!
본 강의에서는 대면/비대면 상황의 차이를 고려하여, 각 상황별 커뮤니케이션 방법과 Do & Don’t 를 함께 짚어드립니다.
03 | ‘언택트 비즈니스 매너 101 카드뉴스’ 모두 증정!
강의에서 배운 내용을 다시 한 번 보면서 정리하실 수 있도록, 각 차시의 핵심 내용을 엄선한 ‘언택트 비즈니스 매너 101 카드뉴스’ 도 함께 제공합니다. 직장 생활하면서 커뮤니케이션에 어려움을 겪을 때, 두고두고 보면서 도움을 받아보세요.
04 | 강의의 인사이트를 확장시켜주는 [태도의 품격] 도서 증정!
비즈니스 커뮤니케이션 베스트셀러인 『태도의 품격』을 강의와 함께 읽음으로서, 본 강의에 대한 이해도를 높이고 인사이트를 확장합니다.
05 | 분량은 짧고 학습은 알차게
10분 내외의 마이크로 러닝 형태의 차시 구성과 핵심 내용 중심으로 알기 쉽게 구성된 강의로 집중력 있게 학습할 수 있습니다.
교육대상
•직장 내 대면 및 비대면 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 계신 사회초년생 / 신입사원
•직장 생활에서의 커뮤니케이션이 어려운 경력자
•똑똑하고 원만하게 직장 생활을 하고 싶은 당신
•직장 생활에서의 커뮤니케이션이 어려운 경력자
•똑똑하고 원만하게 직장 생활을 하고 싶은 당신
교수소개
- 교수명
- 이지영
- 학력
-
現 애플트리컨설팅 대표 강사
現 아모레퍼시픽 등 다수 기업 파트너 강사
現 한국표준협회 경영자문 위원
前 숭의여자대학 취업과 진로설계 외래교수
연세대학교 직무 스트레스 전문관리사 자격 취득
- 경력
-
現 애플트리컨설팅 대표 강사
現 아모레퍼시픽 등 다수 기업 파트너 강사
現 한국표준협회 경영자문 위원
前 숭의여자대학 취업과 진로설계 외래교수
연세대학교 직무 스트레스 전문관리사 자격 취득
교육목차
- 제1장
- #MIND : ′비대면 비즈니스 마인드셋′ 장착하기
- 제1절
- 비즈니스 매너의 뉴노멀은 이미 시작되었다.
- 제2절
- 요즘 진짜 “찐인싸＂는 비대면에서 사랑받는 사람
- 제3절
- 시대가 바뀌어도, 어차피 이기는 것은 매너 좋은 사람이다
- 제2장
- #SKILL : ′비대면 커뮤니케이션 스킬′ 확보하기
- 제1절
- 조직의 업무 몰입도를 높여주는 온(On)택트 커뮤니케이션 매너
- 제2절
- 온라인 세상의 룰 (MZ 세대 비즈니스 매너)
- 제3절
- 비대면 커뮤니케이션 스킬, 쉬운듯 어려운 말하기와 듣기
- 제4절
- 비대면 커뮤니케이션 스킬, 잘해야 유용한 묻고 답하기
- 제3장
- #TOOL : ′비대면 비즈니스 도구′ 올바르게 활용하기
- 제1절
- 모두가 몰입하는 화상회의 진행방법
- 제2절
- 나를 ‘일잘러’로 보이게 하는 이메일 에티켓
- 제3절
- 오해없이 제대로 소통하는 메신저(SNS) 매너
- 제4장
- #CO-WORK : 비대면으로 함께 일하기
- 제1절
- 네트워크 시대에 인정받는 공유형 인재가 일하는 법
- 제2절
- 재택근무, 진짜 프로는 혼자 있을 때도 품격있게 일한다
- 제3절
- 비대면 커뮤니케이션 시대, 매너있는 리더십이란?
- 제4절
- 비대면 커뮤니케이션 시대, 매너있는 조직원의 마인드셋
- 제5장
- #RELATIONSHIP : 비대면으로 신뢰 쌓기
- 제1절
- 언택트가 뉴노멀인 지금, 오프라인에서 매너 지키는 법
- 제2절
- 언택트 환경에서 고객과의 신뢰를 쌓는 법
수료기준
| 항목 | 사전 진단 | 진도율 | 진행단계평가 | 최종평가 | 과제 | 수료점수 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 평가 비율 | 0% | 0% | 0% | 100% | 0% | 60점 이상 |
| 수료조건 | 없음 | 80%이상 | 없음 | 필수 | 없음 |
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