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실례합니다만, 비즈니스 매너는 지켜주시겠어요?
과정코드 |
HLSP51674 |
교육분야 |
공통/직무 > 비즈니스 스킬 > 비즈니스 매너 |
학습방법 |
동영상(Web+ Mobile) |
교재제공 여부 |
증정
-
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고용보험 환급액 |
없음
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교육비 |
110,000원 |
학습기간 |
1개월 |
학습시간 |
4시간
(영상재생시간 03:05:38)
*영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다.
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과정개요
“태도는 때때로 사실 그 자체보다 중요하다.”
우리는 회사에서 혼자가 아니라 여럿이 함께 일을 하기 때문에 커뮤니케이션 스킬이 반드시 필요합니다.
어떻게 직장에서 오해 없이 소통하여, 자신이 원하는 것을 얻을 수 있을까요?
비대면 업무 및 보고의 증가로 대면/비대면을 아우르는 전방위적인 커뮤니케이션의 필요성이 더욱 대두되고 있는 지금,
본 강의를 통해 업무에 꼭 필요한 커뮤니케이션을 배워 나의 잘못된 커뮤니케이션 습관을 확인하고, 해결의 실마리를 찾아봅시다!
학습목표
# 비대면 커뮤니케이션, 이것만 기억하자!
상대방의 관점에서 생각하고, 프로처럼 보이는 비대면 커뮤니케이션 원칙을 배우고, 현업에 적용할 수 있습니다.
# 비즈니스 이메일 100% 활용 방법
쉬운 듯 어려운 이메일! 나의 평판을 높여주는 이메일 활용법에 대해 알 수 있습니다.
# 언택트 시대, 메신저와 카카오톡 똑똑하게 쓰기
일과 중 가장 많이 쓰는 것은 메신저! 업무 메시지 작성법을 실전 사례와 함께 익힐 수 있습니다.
# 화상회의와 컨퍼런스 콜, 잘 걸고 잘 받는 법
화면을 통해 업무상 내용을 주고받는 화상회의, 컨퍼런스 콜은 어떻게 해야 할까요?
원격으로 업무 이슈를 공유하는 법부터 실수하지 않는 화상 미팅 전략을 적용할 수 있습니다.
과정특징
01 | 커뮤니케이션 전문가가 직접 알려주는 직장 내 커뮤니케이션 강의!
직장인 커뮤니케이션 전문가로 일하며 만난 다양한 직장인들의 고민을 토대로, 업무 커뮤니케이션의 원칙과 스킬들을 빠짐없이 알려드립니다.
02 | ‘직장 생활 커뮤니케이션 가이드’ 영상 수록!
본 강의에서는 대면/비대면 상황의 차이를 고려하여, 각 상황별 커뮤니케이션 방법과 Do & Don’t 를 함께 짚어드립니다.
03 | ‘언택트 비즈니스 매너 101 카드뉴스’ 모두 증정!
강의에서 배운 내용을 다시 한 번 보면서 정리하실 수 있도록, 각 차시의 핵심 내용을 엄선한 ‘언택트 비즈니스 매너 101 카드뉴스’ 도 함께 제공합니다. 직장 생활하면서 커뮤니케이션에 어려움을 겪을 때, 두고두고 보면서 도움을 받아보세요.
04 | 강의의 인사이트를 확장시켜주는 [태도의 품격] 도서 증정!
비즈니스 커뮤니케이션 베스트셀러인 『태도의 품격』을 강의와 함께 읽음으로서, 본 강의에 대한 이해도를 높이고 인사이트를 확장합니다.
05 | 분량은 짧고 학습은 알차게
10분 내외의 마이크로 러닝 형태의 차시 구성과 핵심 내용 중심으로 알기 쉽게 구성된 강의로 집중력 있게 학습할 수 있습니다.
교육대상
•직장 내 대면 및 비대면 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 계신 사회초년생 / 신입사원
•직장 생활에서의 커뮤니케이션이 어려운 경력자
•똑똑하고 원만하게 직장 생활을 하고 싶은 당신
교수소개
- 교수명
- 이지영
- 학력
-
現 애플트리컨설팅 대표 강사
現 아모레퍼시픽 등 다수 기업 파트너 강사
現 한국표준협회 경영자문 위원
前 숭의여자대학 취업과 진로설계 외래교수
연세대학교 직무 스트레스 전문관리사 자격 취득
- 경력
-
現 애플트리컨설팅 대표 강사
現 아모레퍼시픽 등 다수 기업 파트너 강사
現 한국표준협회 경영자문 위원
前 숭의여자대학 취업과 진로설계 외래교수
연세대학교 직무 스트레스 전문관리사 자격 취득
교육목차
- 제1장
- #MIND : ′비대면 비즈니스 마인드셋′ 장착하기
- 제1절
- 비즈니스 매너의 뉴노멀은 이미 시작되었다.
- 제2절
- 요즘 진짜 “찐인싸"는 비대면에서 사랑받는 사람
- 제3절
- 시대가 바뀌어도, 어차피 이기는 것은 매너 좋은 사람이다
- 제2장
- #SKILL : ′비대면 커뮤니케이션 스킬′ 확보하기
- 제1절
- 조직의 업무 몰입도를 높여주는 온(On)택트 커뮤니케이션 매너
- 제2절
- 온라인 세상의 룰 (MZ 세대 비즈니스 매너)
- 제3절
- 비대면 커뮤니케이션 스킬, 쉬운듯 어려운 말하기와 듣기
- 제4절
- 비대면 커뮤니케이션 스킬, 잘해야 유용한 묻고 답하기
- 제3장
- #TOOL : ′비대면 비즈니스 도구′ 올바르게 활용하기
- 제1절
- 모두가 몰입하는 화상회의 진행방법
- 제2절
- 나를 ‘일잘러’로 보이게 하는 이메일 에티켓
- 제3절
- 오해없이 제대로 소통하는 메신저(SNS) 매너
- 제4장
- #CO-WORK : 비대면으로 함께 일하기
- 제1절
- 네트워크 시대에 인정받는 공유형 인재가 일하는 법
- 제2절
- 재택근무, 진짜 프로는 혼자 있을 때도 품격있게 일한다
- 제3절
- 비대면 커뮤니케이션 시대, 매너있는 리더십이란?
- 제4절
- 비대면 커뮤니케이션 시대, 매너있는 조직원의 마인드셋
- 제5장
- #RELATIONSHIP : 비대면으로 신뢰 쌓기
- 제1절
- 언택트가 뉴노멀인 지금, 오프라인에서 매너 지키는 법
- 제2절
- 언택트 환경에서 고객과의 신뢰를 쌓는 법
수료기준
항목 |
사전 진단 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
평가 비율 |
0% |
0% |
0% |
100% |
0% |
60점 이상 |
수료조건 |
없음 |
80%이상 |
없음 |
필수 |
없음 |