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[문제해결능력] 문제해결을 위한 사고방법
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과정코드 HLSP46505
교육분야 공통/직무 > 비즈니스 스킬 > 문제해결
학습방법 동영상(Web+ Mobile)
교재제공 여부 없음 -
고용보험 환급액 없음
교육비 80,000원
학습기간 1개월
학습시간 10시간 (영상재생시간 04:21:00)
*영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다.
이 교육, 우리 회사에 필요하다면?
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과정개요

문제 인식부터 문제 유형별 해결을 위한 방법 제시!
문제해결능력은 업무의 성과를 좌우하는 매우 중요한 의사능력입니다. 업무 중 발생하는 수많은 문제는 어떻게 인식하고 생각하느냐에 따라 해결 패턴과 결과에 영향을 미치며 이 과정을 통해 업무능력을 평가받기 때문입니다. 문제에 직면할 때마다 일일이 막으며 해결하는 것과 문제를 유형별로 패턴화하여 해결하는 것은 업무 효율성과 결과적인 면에 중요한 요소입니다. 본 과정은 업무 중 발생하는 문제를 정의하고 유형별로 분류하며, 각 유형에 맞는 사고방법에 따라 문제에 접근하는 방법을 안내합니다. 특히 유형별 사례를 통해 창의적, 논리적, 비판적 사고 방법의 접근 방법을 제시하여 실무에서의 활용도를 높였습니다.

학습목표

1. 문제의 정의와 종류를 바탕으로 유형별 문제해결의 접근방법을 파악할 수 있다.
2. 문제를 해결하기 위한 창의적 사고, 논리적 사고, 비판적 사고를 개발하고 활용하는 방법을 이해할 수 있다.
3. 효과적인 문제해결능력을 익혀 문제해결 절차에 따라 문제인식, 도출, 원인분석, 실행 및 평가를 진행할 수 있다.

과정특징

문제해결을 위한 사고방법 제시!
일상에서 발생하는 다양한 문제를 유형화하여 문제해결 과정을 간소화하는 방법을 제시하였습니다.
문제해결을 위한 창의적, 논리적, 비판적 사고 방법의 다양한 사례를 바탕으로 실무에 쉽게 적용할 수 있도록 구성하였습니다.

교육대상

1. 의사결정 및 전략관련 부서 담당자
2. 창의적 사고를 통한 기업성과에 기여하고자 하는 사업부서 담당자
3. 비즈니스 문제해결 방법에 관심있는 임직원

교육목차

제1절
문제의 정의와 종류
제2절
유형별 문제해결 접근방법
제3절
문제를 해결하기 위한 마인드셋(Mindset)
제4절
[창의적 사고] 창의력 사고에 대한 편견 부수기
제5절
[창의적 사고] 다양한 창의접근의 비밀
제6절
[논리적 사고] 당신의 설득력을 강화시키는 힘
제7절
[비판적 사고] 비판적 사고의 순기능과 태도 이해
제8절
[비판적 사고] 논증의 오류를 없애는 방법
제9절
문제해결절차(1) : 문제인식과 도출
제10절
문제해결절차(2) : 원인분석과 실행평가

수료기준

항목 사전 진단 진도율 진행단계평가 최종평가 과제 수료점수
평가 비율 0% 100% 0% 0% 0% 100점
이상
수료조건 없음 100%이상 없음 없음 없음