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[세일즈 뉴노멀] 신규고객 확보를 위한 필승 기술, 콜드콜링
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| 과정코드 | HLSP35979 |
|---|---|
| 교육분야 | 공통/직무 > 경영직무 > 영업 |
| 학습방법 | |
| 교재제공 여부 | 증정 - |
| 고용보험 환급액 | 없음 |
| 교육비 | 100,000원 |
| 학습기간 | 1개월 |
| 학습시간 |
17시간
(영상재생시간 08:37:09) *영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다. |
과정개요
콜드콜링, 상위 1% 세일즈 리더들의 특급 노하우
만남은 세일즈를 일으키는 중요한 관문이며,
거의 모든 낯선 고객과의 만남을 위한 약속 잡기는 ‘전화걸기’로부터 시작 된다!
콜드콜링(Cold Calling)은 낯선 고객에게 자사의 상품이나 서비스를 전화로 구매를 권유 또는 유도하는 일체의 아웃바운드 세일즈를 의미하지만, 실질적으로는 만남을 목적으로 미팅 약속을 이끌어내는 세일즈 기술에 해당한다고 할 수 있습니다. 기업의 특성을 고려한 스마트한 접근을 통해 높은 세일즈 성사율을 만들어내는 유일한 솔루션, 콜드콜링을 익혀봅시다.
만남은 세일즈를 일으키는 중요한 관문이며,
거의 모든 낯선 고객과의 만남을 위한 약속 잡기는 ‘전화걸기’로부터 시작 된다!
콜드콜링(Cold Calling)은 낯선 고객에게 자사의 상품이나 서비스를 전화로 구매를 권유 또는 유도하는 일체의 아웃바운드 세일즈를 의미하지만, 실질적으로는 만남을 목적으로 미팅 약속을 이끌어내는 세일즈 기술에 해당한다고 할 수 있습니다. 기업의 특성을 고려한 스마트한 접근을 통해 높은 세일즈 성사율을 만들어내는 유일한 솔루션, 콜드콜링을 익혀봅시다.
학습목표
낯선 기업의 의사결정자 또는 담당자와의 미팅 약속을 이끌어내는 방법을 알 수 있다.
낯선 고객의 정보를 수집하고 효율적으로 분류하여 컨택할 수 있다.
짧은 시간 안에 자신의 가치를 극대화하고 고객에게 신뢰감과 호감을 주는 방법을 익힐 수 있다.
신규고객 개척을 두렵지 않고 즐겁게 느끼는 원리를 이해할 수 있다.
세일즈를 성공시키는 핵심 원리를 이해할 수 있다.
자부심으로 가득한 프로 세일즈 맨으로 거듭날 수 있다.
낯선 고객의 정보를 수집하고 효율적으로 분류하여 컨택할 수 있다.
짧은 시간 안에 자신의 가치를 극대화하고 고객에게 신뢰감과 호감을 주는 방법을 익힐 수 있다.
신규고객 개척을 두렵지 않고 즐겁게 느끼는 원리를 이해할 수 있다.
세일즈를 성공시키는 핵심 원리를 이해할 수 있다.
자부심으로 가득한 프로 세일즈 맨으로 거듭날 수 있다.
과정특징
# 세일즈 프로스펙팅에 대해 꼼꼼히 배워볼 수 있는 단 하나의 강의
모든 비즈니스의 시작, 특히 세일즈의 시작은 약속잡기라고 할 수 있습니다. 세일즈 프로스펙팅의 시작인 전화걸기 부터 약속 이후의 영업 상담까지 비즈니스를 성사시키기 위한 팁을 이론으로, 실습으로 꼼꼼하게 전달해드립니다.
# 국내 1호 콜드콜링전문가, 박주민(프론티어 비즈 대표)의 강의
대기업 12년, 중소기업 3년, 자영업 7년 등 총 20년이 넘는 풍부한 현장에서의 세일즈 경험을 바탕으로, 세일즈 현장 실무에서 겪는 문제 상황을 명확히 파악하고 학습자 스스로 적절한 솔루션을 도출할 수 있는 강의를 제공합니다.
# 배운 이론, 실습과 복습까지 100% 완성
각 차시 별로 이론을 학습하여 개념을 정립한 후, 강사님과 함께 실습문제를 풀며 심화 학습을 진행합니다. 세일즈 프로스펙팅 역량을 강화하기 위해 강의 후에도 실습 문제를 풀어볼 수 있는 추가 자료까지 넉넉하게 받아볼 수 있습니다.
#휴넷 만의 특별한 학습 기억 재생 서비스
에빙하우스의 망각곡선을 근거로 개발한 휴넷의 학습 기억 재생서비스 ‘H-리마인더’를 통해 학습 종료 후 익일, 3일, 7일, 30일 후의 간격으로 총 4회에 걸쳐 주요 학습내용을 발송하여 학습 내용을 오래 기억할 수 있습니다.
모든 비즈니스의 시작, 특히 세일즈의 시작은 약속잡기라고 할 수 있습니다. 세일즈 프로스펙팅의 시작인 전화걸기 부터 약속 이후의 영업 상담까지 비즈니스를 성사시키기 위한 팁을 이론으로, 실습으로 꼼꼼하게 전달해드립니다.
# 국내 1호 콜드콜링전문가, 박주민(프론티어 비즈 대표)의 강의
대기업 12년, 중소기업 3년, 자영업 7년 등 총 20년이 넘는 풍부한 현장에서의 세일즈 경험을 바탕으로, 세일즈 현장 실무에서 겪는 문제 상황을 명확히 파악하고 학습자 스스로 적절한 솔루션을 도출할 수 있는 강의를 제공합니다.
# 배운 이론, 실습과 복습까지 100% 완성
각 차시 별로 이론을 학습하여 개념을 정립한 후, 강사님과 함께 실습문제를 풀며 심화 학습을 진행합니다. 세일즈 프로스펙팅 역량을 강화하기 위해 강의 후에도 실습 문제를 풀어볼 수 있는 추가 자료까지 넉넉하게 받아볼 수 있습니다.
#휴넷 만의 특별한 학습 기억 재생 서비스
에빙하우스의 망각곡선을 근거로 개발한 휴넷의 학습 기억 재생서비스 ‘H-리마인더’를 통해 학습 종료 후 익일, 3일, 7일, 30일 후의 간격으로 총 4회에 걸쳐 주요 학습내용을 발송하여 학습 내용을 오래 기억할 수 있습니다.
교육대상
기업고객 및 각종 기관 등을 대상으로 영업하고자하는 중소/중견기업의 영업사원 및 영업관리자
모든 타입의 프리랜서, 개인사업자, 작가, 펀드매니저, 보험설계사, 카 세일즈맨, 강사 등의 1인 기업가
전화 비즈니스를 하는 고객센터 내 상담사 및 TM관련 종사자
아웃바운드 영업이 필요한 거의 모든 업종의 에이젼시, 리쿠르터, 헤드헌터 등의 종사자
기업체 내의 영업교육을 담당하는 책임자 및 실무자
모든 타입의 프리랜서, 개인사업자, 작가, 펀드매니저, 보험설계사, 카 세일즈맨, 강사 등의 1인 기업가
전화 비즈니스를 하는 고객센터 내 상담사 및 TM관련 종사자
아웃바운드 영업이 필요한 거의 모든 업종의 에이젼시, 리쿠르터, 헤드헌터 등의 종사자
기업체 내의 영업교육을 담당하는 책임자 및 실무자
교수소개
- 교수명
- 박주민
- 학력
-
- 고려대학교 언론대학원 석사 졸업
- 이화여자대학교 이화코칭리더십수료
- 경력
-
-2018 대한민국 명강사 경진대회 최우수상 수상(대한민국 명강사 제229호 선정)-
-㈜삼성전자 100인의 영업인상 (국영사)-
- ㈜삼성전자 국내영업사업본부 영업대표- ㈜포렌직하우스코리아 영업본부장- ㈜나인후르츠미디어 전략2본부 수석부장- Coffe&J 대표
교육목차
- 제1장
- STAGE 1. 콜드콜링 핵심기술 (1) : 성공 세일즈를 향한 첫걸음
- 제1절
- 상위 1%, 성공하는 세일즈 리더와 조직의 특급 노하우
- 제2절
- 가망고객의 마음을 움직이는 스마트한 콜드콜링
- 제2장
- STAGE 1. 콜드콜링 핵심기술 (2) : 세일즈 기반 다지기
- 제3절
- 실패 없는 콜드콜링을 위한 프로스펙팅(Prospecting)
- 제3장
- STAGE 2. 콜드콜링 전개기술 : 약속잡기 전략과 전술
- 제4절
- 가망고객과의 첫 약속을 잡아주는 스크립트 작성법
- 제5절
- 가망고객의 초기 거절을 사전에 최소화시키는 방법
- 제6절
- 가망고객의 단계별 거절을 적절하게 다루는 기술
- 제7절
- 영업대표를 가로막는 안내데스크 직원, 비서 통과하기
- 제8절
- 알아두면 매우 유용한 『질문ㆍ듣기ㆍ멈춤』의 기술
- 제4장
- STAGE 3. 콜드콜링 강화기술 : 높은 실적을 만들어주는 원동력
- 제9절
- 콜드콜링 최대 장애물, 거절의 두려움 극복하기
- 제10절
- 가망고객의 마음을 사로잡는 마법의 텔레 보이스(Tele-voice)
- 제11절
- 영업실적을 두 배로 끌어 올리는 실적 엔진
- 제12절
- 아무도 알려주지 않는 콜드콜링 즉문즉답 Q＆A
- 제5장
- STAGE 4. 콜드콜링 후속기술 : 선택을 성과로 만드는 힘
- 제13절
- 고객을 내 편으로 만드는 세일즈 상담
- 제14절
- 질문 기술을 통한 세일즈 피치(pitch)
- 제15절
- 고객 유지관리를 위한 상담 스킬
- 제16절
- 세일즈 상담을 통한 고객 미팅 진행과 마무리
수료기준
| 항목 | 사전 진단 | 진도율 | 진행단계평가 | 최종평가 | 과제 | 수료점수 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 평가 비율 | 0% | 0% | 0% | 100% | 0% | 60점 이상 |
| 수료조건 | 필수 | 80%이상 | 없음 | 필수 | 없음 |
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