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[김학도쇼] 감정노동자 보호교육
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과정코드 HLSP34941
교육분야 공통/직무 > 필수교육 > 필수기타
학습방법 동영상(Web+ Mobile)
교재제공 여부 없음 -
고용보험 환급액 없음
교육비 30,000원
학습기간 1개월
학습시간 1시간 (영상재생시간 01:06:33)
*영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다.
이 교육, 우리 회사에 필요하다면?
단체 교육문의 개인 교육문의

과정개요

뉴스에 연일 나오는 갑질고객과 그들로 인해 고통받는 감정노동자들,
“그래도 저런 일이 많겠어?’’ 라고 생각하셨나요? 아니면 그들에게 “공감”하셨나요?
사실 감정노동자의 신체적〮정신적 문제는 이미 우리 사회의 큰 문제입니다.

감정노동자를 보호하기 위한 기업의 노력과 의무,
그리고 감정노동자 스스로가 본인들을 지킬 수 있는 방법들을
진행의 신, 인기 개그맨 김학도와 함께 다양한 코너들로 배워봅시다. 전문가의 자문을 통해 ‘감정 노동자 보호’의 핵심내용만을 엄선한
‘감정노동자 보호 교육’!! 김학도와 함께 시작하세요!

학습목표

1. 감정노동자와 관련된 최신 이슈들을 통해 감정노동자 보호의 중요성을 인식하고, 감정노동자를 보호하기 위하여 우리가 반드시 알아야 할 부분들을 숙지할 수 있습니다.
2. 산업안전보건법에 명시된 감정노동자 보호 조항을 통해 감정노동자의 신체적 〮정신적 보호를 위한 사업주의 의무사항을 숙지하고 실천할 수 있습니다.
3. 감정노동자의 신체적〮정신적 문제가 생기는 이유에 대해서 알아보고 이를 예방하고 완화하기 위해서 사업주와 감정노동자 스스로가 취할 수 있는 조치들에 대해 학습합니다.
4. 감정노동자가 스스로 스트레스를 관리할 수 있는 방안에 대해 학습하고 업에 대한 태도를 바꿀 수 있는 인사이트를 제공한다

과정특징

1. 버라이어티쇼 컨셉을 적용한 Fun한 감정노동자 보호교육
- 지루하고 뻔한 ‘감정노동자 보호교육’이 아닌 다양한 코너들로 구성된 김학도쇼를 통해 ‘감정노동자 보호교육’을 재미있게 학습한다.
(내용에 대한 이해도와 몰입도 향상)
2. 법정교육에서 꼭 필요한 내용 구성
- 개정된 법령을 바탕으로 법정교육에서 꼭 들어야 하는 내용을 충실히 제공한다.
3. Compact 한 구성
- 각 차시당 12분 내외의 구성된 Compact한 강의를 통해 의무교육시간 (60분 이상)을 이수할 수 있다
4. One Stop 교육 제공
- 법정의무교육도 편리한 모바일 학습이 가능하고 웹과 모바일의 동일 서비스가 가능하다.
5. Perfect
- 교안과 검색기능을 제공하여 학습자의 편의성을 증진 시킨다.

교육대상

1. 조직 내 전 임직원
2. 직무 상 고객 응대 등 직,간접적으로 고객에게 서비스를 제공해야하는 임직원
3. 실제 내가 느끼는 감정과 업무 상 요구되는 감정이 상이하여 힘든 임직원

교육목차

제1장
감정노동자 보호교육
1차시
감정노동자, 함께 보호해요!
2차시
감정노동자, 이대로 괜찮을까요?
3차시
감정노동자, 이렇게 보호해요!(기업)
4차시
감정노동자, 이렇게 보호해요!(개인)
5차시
감정노동, 이렇게 극복하세요!

수료기준

항목 사전 진단 진도율 진행단계평가 최종평가 과제 수료점수
평가 비율 0% 100% 0% 0% 0% 100점
이상
수료조건 없음 100%이상 없음 없음 없음