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상대를 훅 끌어당기는 세일즈 커뮤니케이션
| 과정코드 | HLSP34541 |
|---|---|
| 교육분야 | 공통/직무 > 경영직무 > 영업 |
| 학습방법 | 동영상(Web+ Mobile) |
| 교재제공 여부 | 없음 - |
| 고용보험 환급액 | 없음 |
| 교육비 | 110,000원 |
| 학습기간 | 1개월 |
| 학습시간 |
3시간
(영상재생시간 02:21:17) *영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다. |
과정개요
세일즈 커뮤니케이션을 지겹도록 확인 할 수 있는 곳이 있습니다. 바로 TV홈쇼핑인데요. 인기 쇼호스트이자 MC.쇼호스트 학과 교수인 문석현이 들려주는 진짜 세일즈 커뮤니케이션 이야기!
각양각색의 사람들이 등장하는 소설 속 장면에 통해 기막힌 세일즈 커뮤니케이션의 비법을 흥미롭게 전수해준다고 하니, 지금 바로 시작하세요!
각양각색의 사람들이 등장하는 소설 속 장면에 통해 기막힌 세일즈 커뮤니케이션의 비법을 흥미롭게 전수해준다고 하니, 지금 바로 시작하세요!
학습목표
1. 세일즈 커뮤니케이션의 위력을 오롯이 이해하고, 보다 효과적으로 고객을 설득할 수 있다.
2. 세일즈 커뮤니케이션 전략을 습득하고, 이를 통해 고객이 진정으로 원하는 게 무엇인지, 고객의 어떻게 설득할 수 있을지 파악할 수 있다.
3. 영업현장에서 즉시 사용할 수 있는 고객의 상황대응 기술을 익히고, 맞춤 영업을 실시할 수 있다.
2. 세일즈 커뮤니케이션 전략을 습득하고, 이를 통해 고객이 진정으로 원하는 게 무엇인지, 고객의 어떻게 설득할 수 있을지 파악할 수 있다.
3. 영업현장에서 즉시 사용할 수 있는 고객의 상황대응 기술을 익히고, 맞춤 영업을 실시할 수 있다.
과정특징
1. 소설 속 등장인물들의 대화 장면에 담긴 세일즈 커뮤니케이션 기법들을 일러스트레이션을 통해 흥미롭게 구성하여 제시함으로써 학습자의 몰입도와 이해도를 높일 수 있다.
2. 현직 교수이자 쇼호스트인 문석현 교수의 경험담을 리얼하게 살린 다양한 에피소드들을 통해 세일즈 현장에서 실제적으로 사용할 수 있는 실행방법을 습득할 수 있다.
3. 문석현 교수의 강의 외에도 성우음성으로 특정 소설 장면을 읽어주는 미니 오디오북 형태의 코너를 삽입하여 매력적으로 학습을 지속할 수 있다.
4. 본 학습 차시 중간에 쉬어가기 차시(인사이트가 있는)인 브레인 샤워를 간헐적으로 배치하여 주의를 환기시킴으로써 학습의 효과성을 높일 수 있다.
5. 10분 내외의 차시 구성과 다채로운 화면 구성을 통해 짧은 호흡으로 집중력 있게 학습할 수 있다.
2. 현직 교수이자 쇼호스트인 문석현 교수의 경험담을 리얼하게 살린 다양한 에피소드들을 통해 세일즈 현장에서 실제적으로 사용할 수 있는 실행방법을 습득할 수 있다.
3. 문석현 교수의 강의 외에도 성우음성으로 특정 소설 장면을 읽어주는 미니 오디오북 형태의 코너를 삽입하여 매력적으로 학습을 지속할 수 있다.
4. 본 학습 차시 중간에 쉬어가기 차시(인사이트가 있는)인 브레인 샤워를 간헐적으로 배치하여 주의를 환기시킴으로써 학습의 효과성을 높일 수 있다.
5. 10분 내외의 차시 구성과 다채로운 화면 구성을 통해 짧은 호흡으로 집중력 있게 학습할 수 있다.
교육대상
1. 영업 기회를 확정하기 위해 고객을 어떻게 설득해야 하는지 궁금한 영업부서 영업담당자 및 영업관리자
2. 조직의 세일즈 성과 향상을 도모하는 방법을 알고 싶은 모든 임직원
2. 조직의 세일즈 성과 향상을 도모하는 방법을 알고 싶은 모든 임직원
교수소개
- 교수명
- 문석현
- 학력
- 성균관대학교 대학원 언론정보학과 석사
- 경력
-
서울종합예술학교 MC.쇼호스트 학과 겸임교수 (2011.09 ~ 현재)
CJ오쇼핑 쇼핑호스트 (2002.02 ~ 현재)
J골프 캐스터
TBS 교통방송 아나운서 (1997.02 ~ 2002.02)
저서 : 비키니 화법 / 디톡스 커뮤니케이션 / 스피치 메이크업
교육목차
- 제1장
- 분위기 조성하기
- 제1절
- “이거 하나로 끝!” 시선을 끌어라
- 제2절
- 너그러워지려면 씹어야 한다
- 제3절
- ‘예상 밖의 한마디’로 호기심을 자극하라
- 제4절
- [브레인 샤워] 외교관 최종 면접
- 제2장
- 상대의 생각 바꾸기
- 제1절
- 적도 내 편으로 만드는 대화법이 있다
- 제2절
- 상대에게 주어지는 이익을 강조하라
- 제3절
- ‘왜냐하면’으로 설득하라
- 제4절
- [브레인 샤워] 벽돌 한 장
- 제5절
- 생각의 속도보다 빠른 것이 워딩(Wording)이다
- 제6절
- 무조건 좋다고 외치던 시대는 갔다
- 제7절
- 단점을 섞으면 설득력은 배가된다
- 제8절
- [브레인 샤워] 7층에 위치한 샌드위치 가게
- 제3장
- 상대를 행동하게 하기
- 제1절
- 불안 본능을 자극하라
- 제2절
- 포기를 못하고 끝까지 가는 심리를 자극하라
- 제3절
- 양자택일로 결정장애를 깨뜨려라
- 제4절
- [브레인 샤워] 금을 찾으려 몰려든 사람들
수료기준
| 항목 | 사전 진단 | 진도율 | 진행단계평가 | 최종평가 | 과제 | 수료점수 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 평가 비율 | 0% | 0% | 0% | 100% | 0% | 60점 이상 |
| 수료조건 | 없음 | 80%이상 | 없음 | 필수 | 없음 |