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[플립러닝] Fundamental Sales Course FSC
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과정코드 HLSP28267
교육분야 공통/직무 > 경영직무 > 영업
학습방법 동영상 (Web+ Mobile) + 진단 + 오프라인 학습
교재제공 여부 없음 -
고용보험 환급액
대기업 : 136,750원
| 중견기업 : 205,120원
우선지원기업 : 216,520원
교육비 227,920원
학습기간 3주
학습시간 28시간
이 교육, 우리 회사에 필요하다면?
단체 교육문의 개인 교육문의

과정개요


* 시대의 흐름에 따라 고도의 전문성을 요구하는 세일즈로 바뀌는 상황에서 네트워크의 발달과 구매의 복잡성, 구매자들의 협상능력이 강화되면서 그에 따른 영업의 역량도 강화가 필요한 시대로 도래되었다. 이에 따라 영업은 더욱 더 전문가로서의 역량을 갖추어야하기에 본 과정은 고객에게 이성과 감성의 접근을 모두 할 수 있도록 내용을 구성하여 전문가로서 영업의 힘을 기를 수 있도록 한 과정이다.


※안내사항
1) 오프라인 참석률 80%는 수료 필수 조건 입니다.
2) 본 과정(집합교육)은 선착순 마감되는 과정입니다(30명).
3) 수강 인원 부족 시, 폐강될 수 있습니다(폐강 시, 학습자 개별 안내).
4) 신청인원 초과로 인해 대기자로 등록 시 향후 일정에 대해 별도안내 드리겠습니다.
5) 수강신청 후 변동사항(취소, 환불)은 모집마감일 이전에 고객행복센터로 접수된 건만 가능합니다.

학습목표

1. 세일즈가 과거와는 달리, 고도의 전문성을 요구하는 업무로 바뀌어가는 상황을 반영, 전문성을 가지고 내 상품의 가치를 효과적으로 전달하여 고객(거래처)에 내 상품을 효과적으로 각인시킬 수 있는 실전 능력 배양
2. 단기간의 전술 또는 책략(tactic)이 아닌, 장기적인 고객(거래처)과의 신뢰 구축을 통해 ‘장기적이고 지속 가능한 세일즈’를 창출할 수 있는 역량 배양
3. 갈수록 치열해지는 경쟁 환경에서, 가망 고객(거래처)들을 효과적으로 분류하고 최적화된 방법으로 관리하는 법을 배움으로써 세일즈맨의 시간, 노력 및 에너지를 가장 효과적으로 고객(거래처)에게 집중하게 함으로써 효율적으로 성과를 올리는 역량 개발
4. 세일즈에서 특히 힘든 부분인 세일즈 협상과 가격 처리 면에서 원리와 실제적인 방법론을 배움으로써, 수익률을 올릴 수 있는 역량 배양
5. 상품 지식과 상품의 전략/전술을 잘 이해하고 이를 어떻게 활용할지를 알고 실행할 수 있는 전술 능력 배양
6. 체계적인 세일즈 프로세스를 확립하여 조직 내에서 개인의 경험 또는 소위 ‘촉’, ‘감’등이 체계적인 세일즈 프로세스 안으로 녹아 들어감으로써 다른 사람들도 배우고 따라 할 수 있는 체계를 갖추게 되어, 향후에도 기업에 바람직한 세일즈 문화를 만들 수 있는 역량 배양

과정특징

* 학습자의 성과 창출을 위한 3Align 차별화 전략
1. 학습자 수준 Align(온라인 사전학습을 통한 학습자 수준 Align)
- 세일즈의 이론과 사례를 체계적으로 습득할 수 있도록 설계
- 온라인 총 18차시 중 8차시 학습 후 진행단계 평가를 통해 학습자 수준 1차 체크
- 18차시 학습 후 총괄 평가를 통해 세일즈의 이론적 배경 수준 체크
2. 온·오프 학습 SME Align(플립러닝 학습 목표의 완성도를 높이기 위한 온·오프 학습 SME Align)
- 세일즈 전문 컨설턴트 및 교육이 가능한 SME를 구성하여 강의 제작 및 감수를 할 수 있는 SME 집단 구성
- 온·오프라인 학습의 연결성을 높일 수 있도록 컨텐츠 설계
3. 학습자 목표 습득 Align(오프라인 실천학습 시 퍼실리테이터의 피드백을 통한 학습자 목표 습득 Align)
- 진단지를 통한 학습자 현 수준 파악
- 오프라인 실천학습 시 활동에 대한 피드백을 퍼실리테이터가 개별 코칭하여 학습자 목표 수준을 극대화할 수 있도록 진행

교육대상

1. 전 업종의 영업사원
2. 영업직으로 보직을 변경했거나, 변경하고 싶은 관심이 있는 직원들
3. 영업 관리자
4. 영업사원들을 훈련시키는 업무를 하고 있는 사람들

교육목차

1교시 [플립러닝] Fundamental Sales Course FSC

1 절 - 세일즈맨이 겪는 과정 및 세일즈의 적신호
2 절 - 설득 모델
3 절 - 고객 관계 관리와 고객 접근법
4 절 - 고객의 구매 프로세스
5 절 - 성과와 내면 심리의 상관관계
6 절 - 고객 분류 및 전략
7 절 - 고객 분석, 목표 및 전략 수립
8 절 - 첫인상, 이 정도는 알고 가자
9 절 - 첫 말 걸기(오프닝)
10 절 - 상대방을 파악하고 대화를 이끌어가는 방법 1
11 절 - 상대방을 파악하고 대화를 이끌어가는 방법 2
12 절 - 설득하는 요령 1
13 절 - 설득하는 요령 2
14 절 - 어떤 세일즈맨이 영업을 잘 할까?
15 절 - 상대의 불안과 반대를 해결하는 방법 1
16 절 - 상대의 불안과 반대를 해결하는 방법 2
17 절 - 고객의 협상 패턴 파악 및 대처 요령
18 절 - 유용한 협상 전술 및 거래 마무리의 요령

패키지 과정 수료기준

구분 온라인 교육 오프라인 교육 수료 점수
사전 진단 진도율 시험 WSQ 과제 진도율 실습 과제
평가 비율 0% 0% 50% 10% 0% 40% 60점 이상
수료 조건 필수 필수
(진도율 80%이상)		 필수 필수 필수
(진도율 80% 이상)		 필수