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[플립러닝] 탁월한 팀장의 조건 - 성과관리
과정소개서 다운로드
과정코드 HLSP26776
교육분야 리더십 > 리더십일반 > 계층특화
학습방법 동영상 (Web+ Mobile) + 진단 + 오프라인 학습
교재제공 여부 증정
고용보험 환급액
대기업 : 111,000원
| 중견기업 : 166,500원
우선지원기업 : 175,750원
교육비 185,000원
학습기간 3주
학습시간 25시간

과정개요

* 팀은 존재 이유를 반드시 성과로 증명해 낼 수 있어야 하는 가장 작은 조직입니다. 하지만 열심히 일하는데도 성과가 나지 않아서 고민에 쌓인 팀장들이 많습니다.
이 고민이 ‘성과관리’ 과정의 출발점이라고 볼 수 있습니다. 팀장이 아무리 열심히 일해도 팀 성과가 만족스럽지 못했던 가장 핵심적인 이유는, 팀이 탁월한 성과를 내려면 팀장이 어떠한 성과관리 역량을 발휘해야 하는지 그 방법을 몰랐기 때문입니다.
* 팀의 성과창출을 위해서는 [성과목표를 정조준하는 Planning - 팀 성과목표 달성의 실행력을 높이는 Cruising - 성과와 역량중심의 Evaluating & Feedback]의 선순환 구조를 통해 성과를 관리해야 합니다.
또한 팀장과 구성원들 간의 신뢰를 바탕으로 지속적이고 반복적으로 성과를 창출해 낼 수 있도록 하는 헌신하고 몰입하는 팀으로 혁신을 이끌어내야 합니다.
* 본 과정을 통해 차별화된 성과를 창출해 내는 팀장의 조건을 깨우치고, 또 현업에서 이를 바탕으로 고성과를 창출해 내시길 바랍니다.

※안내사항
1) 오프라인 참석률 80%는 수료 필수 조건 입니다.
2) 본 과정(집합교육)은 선착순 마감되는 과정입니다(30명).
3) 신청인원 초과로 인해 대기자로 등록 시 향후 일정에 대해 별도안내 드리겠습니다.
4) 수강신청 후 변동사항(취소, 환불)은 모집마감일 이전에 고객행복센터로 접수된 건만 가능합니다.

교육대상

1. 팀장, 또는 조직의 중간 관리자로서 조직 구성원 관리와 팀 성과관리 역할을 수행하고 있는 분
2. 팀장의 역량 중 성과 관리 역량의 향상을 원하는 분
3. 예비 팀장으로 ‘성과관리 전문가’로 성장을 원하는 분

학습목표

1. 성과관리는 팀장의 역할과 임무를 명확히 파악하고, 성과관리가 팀장 역할 수행에 필수적인 요소로 팀장 역할 수행에 핵심적인 업무로 바뀌어가는 상황을 반영, 전문성을 가지고 조직의 성과관리 필요성과 중요성을 이해하고, 코칭형 리더로서 팀원중심의 팀 운영을 통한 성과창출을 할 수 있는 실무 능력을 배양할 수 있다.
2. 성과중심의 팀 경영 프로세스(계획단계, 실행단계, 평가/피드백 단계)를 통해 팀원들의 열절과 몰입을 이끌어낼 수 있는 역량을 배양할 수 있다.
3. 팀원들과 팀 성과를 창출하기 위한 팀 차원의 비전조감도를 작성하여, 팀의 미션, 팀 비전, 팀 목표를 팀원들과 함께 수립할 수 있는 역량을 개발할 수 있다.
4. 성과관리에서 핵심인 팀 전략과제 도출, 핵심성과지표개발하기, 성과지표별 목표수준 개발하기, 성과목표 캐스케이딩하기를 통해 실전에서 사용가능한 성과목표 기획을 할 수 있는 역량을 개발할 수 있다.
5. 팀 성과목표 관리를 한 눈에 할 수 있는 팀 성과지표 대시보드를 개발하여, 팀원들의 성과중심 업무수행을 상시 확인 점검 피드백을 수행할 수 있는 능력을 배양할 수 있다.
6. 성과관리 실행단계에서 전략적 성과코칭을 통해 실적을 달성하며, 스케치 페이퍼로 팀원들과 효과적으로 소통하기, 월간/주간/일일 성과목표달성 전략수립을 할 수 있는 역량을 개발할 수 있다.
7. 팀원들의 성과에 대한 평가자로서, 평가자 인식, 평가기순 설정, 평가 실행, 평가 피드백을 수행함으로서 팀원들의 역량개발과 공정하고 객관적인 평가를 할 수 있는 역량을 배양할 수 있다.

과정특징

* 온라인으로는 팀장 성과관리의 기본적인 원리를 이해하고, 오프라인으로는 팀장의 역할수행에 필요한 성과관리 도구들을 실전에서 활용 가능한 기술을 연습하고 체득화한다.
* 온라인으로 일반적인 성과관리 이론과 기법을 이해했다면, 오프라인으로는 성과관리 전문 코치(강사)의 지도하에, 자신의 팀의 성과중심 팀 경영프로세스 단계별에 대한 개별 코칭을 받는다.
* 온·오프라인 교육 이후에는 현업에서‘성과중심의 팀 경영 프로세스’를 활용, 간단한 방법으로 자신의 현재 수준을 평가하고 향후 발전 방향을 모색할 수 있다.

과정내용

[이론학습: 온라인 학습 - 16차시]
모듈1. 팀장의 성과관리 Set up
1. 왜 성과관리인가
2. 팀장의 임무와 역할
3. 팀 차원의 비전조감도 설계
4. 회사와 팀의 전략적 성과경영
모듈2. 성과목표를 정조준하는 Planning
5. 전략과제 설정
6. 핵심성과지표 설정
7. 성과목표 조감도 설계
8. 팀원에게 성과목표 캐스케이딩
모듈3. 팀 성과목표 달성의 실행력을 높이는 Cruising
9. 연간 성과목표 달성전략 수립
10. 전략적 성과코칭
11. 스케치 페이퍼로 소통하기
12. 월간/주간/일일 성과목표 달성전략 수립
모듈4. 성과와 역량 중심의 Evaluating & Feedback
13. 팀원 육성을 위한 평가
14. 평가 오류와 극복방안
15. 평가 피드백 프로세스
16. 성과와 역량 중심의 팀 성과경영


[실천학습 : 오프라인 - 1Day(7시간)]
1. 고성과 팀장만들기(Ice Breaking, 진단, 실습, 피드백)
2. 팀 비전조감도 작성하기(사례동영상, 토의, 피드백 및 코칭)
3. 팀 성과지표 대시보드 작성하기(스트림 게임, 작성실습, 상호 피드백 및 코칭)
4. 성과관리 계획단계 작성하기(총명탕 게임, 작성실습, 상호 피드백 및 코칭)
5. 성과관리 실행단계 훈련(사례연구, 스케치페이퍼 작성실습, 상호 피드백 및 코칭)
6. 성과평가기법 익히기(팀 토의, 실습, 상호 피드백 및 코칭)
7. 마무리 훈련(팀 토의, Action Plan 작성, 상호 피드백 및 코칭)

수료기준

구분 온라인 교육 오프라인 교육 수료 점수
사전 진단 진도율 시험 WSQ 과제 진도율 실습과제
평가 비율 0% 0% 50% 10% 0% 40% 60점 이상
수료조건 - 필수
(진도율 80%이상)
필수 필수 필수
(참석율 80%이상)
필수