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[플립러닝] 마음을 움직이는 Biz 커뮤니케이션
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과정코드 HLSP26530
교육분야 리더십 > 사람관리 > 커뮤니케이션
학습방법 동영상+WBT **WBT (Web-based Training) : 인터넷 브라우저 상에서 웹을 기반으로 내용이 진행됨.(애니메이션 및 의견 작성 폼 등이 다수 포함됨)
교재제공 여부 없음
고용보험 환급액 없음
교육비 211,640원
학습기간 3주
학습시간 26시간
단체 교육문의 개인 교육문의

과정개요

* <마음을 움직이는 Biz 커뮤니케이션> 과정은 다양한 비즈니스 상황에서 이루어지는 커뮤니케이션의 과정을 이해하고, 목적 달성을 위한 효율적인 커뮤니케이션 스킬들을 실제 현업에 적용하실 수 있도록 구성된 과정입니다.

※안내사항
1) 오프라인 참석률 80%는 수료 필수 조건 입니다.
2) 본 과정(집합교육)은 선착순 마감되는 과정입니다(30명).
3) 신청인원 초과로 인해 대기자로 등록 시 향후 일정에 대해 별도안내 드리겠습니다.
4) 수강신청 후 변동사항(취소, 환불)은 모집마감일 이전에 고객행복센터로 접수된 건만 가능합니다.

교육대상

1. 각 기업의 실무 담당자
2. 비즈니스 커뮤니케이션 스킬 향상을 필요로 하는 직장인

학습목표

1. 비즈니스 커뮤니케이션에 대해 이해하고, 원활한 커뮤니케이션의 중요성을 이해할 수 있습니다.
2. 다양한 비즈니스 커뮤니케이션 방법을 습득하여 현업에 적절히 활용할 수 있습니다.

과정특징

* 비즈니스 상황에서 접하기 쉬운 커뮤니케이션 사례를 바탕으로, 주어진 문제 상황을 해결해 나가기 위한 스킬 습득이 용이하도록 구성
* 현업에서 활용할 수 있는 커뮤니케이션 Tips 제공
* 웹-모바일 병행 학습으로 언제, 어디에서나 학습 가능

과정내용

1. 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 오해
2. 커뮤니케이션은 '말'이 아니라 '마음'의 문제
3. 비언어 커뮤니케이션 분석과 활용 1
4. 비언어 커뮤니케이션 분석과 활용 2
5. 나와 상대의 커뮤니케이션 스타일 읽기
6. 커뮤니케이션 스타일과 업무 스타일에 대응하기
7. 마음 열기 커뮤니케이션 기술 1
8. 마음 열기 커뮤니케이션 기술 2
9. 마음 얻기 커뮤니케이션 기술
10. 마음 전하기 커뮤니케이션 기술 1
11. 마음 전하기 커뮤니케이션 기술 2
12. 마음 움직이기 커뮤니케이션 기술 1
13. 마음 움직이기 커뮤니케이션 기술 2
14. 협상 커뮤니케이션의 기술
15. 위기관리 커뮤니케이션의 기술
16. 셀프 커뮤니케이션의 기술

수료기준

구분 온라인 교육 오프라인 교육 수료 점수
사전 진단 진도율 시험 WSQ 과제 진도율 실습과제
평가 비율 0% 0% 50% 10% 0% 40% 60점 이상
수료조건 필수 필수
(진도율 80%이상)		 필수 필수 필수
(참석율 80%이상)		 필수