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위기를 기회로 바꾸는 기업 브랜딩, Reputation Management
| 과정코드 | HLSP12814 |
|---|---|
| 교육분야 | 공통/직무 > 경영직무 > 경영/전략 |
| 학습방법 | 동영상 (Web+ Mobile) |
| 교재제공 여부 | 없음 - |
| 고용보험 환급액 |
대기업 : 30,400원 | 중견기업 : 48,640원 우선지원기업 : 72,000원 |
| 교육비 | 72,000원 |
| 학습기간 | 1개월 |
| 학습시간 |
16시간
(영상재생시간 08:09:04) *영상재생시간은 퀴즈와 summary를 제외한 영상시간입니다. |
과정개요
* 여러분의 기업은 언제 터질지 모르는 위기에 얼마나 안전한가요?
소셜네트워크서비스(SNS) 등 뉴미디어의 발달로 인해
기업에 대한 부정적 이슈가 발생하고 퍼지는 것이 '순식간'에 일어나면서
오랜 기간 걸쳐 쌓아온 기업 이미지가 순식간에 무너지는 상황이 빈번히 발생하고 있습니다.
위기 상황 발생 시 기업의 피해를 최소화 하고
오히려 이를 기회로 발전시킬 수 있는 방법은 없을까요?
답은 바로 '명성관리'(Reputation Management)에 있습니다.
* 본 과정에서는 다양한 이론을 토대로 명성관리(Reputation Management)에 대한 이해와
이를 바탕으로 한 실무에 바로 적용가능한 커뮤니케이션 전략을 습득합니다.
실제 명성관리를 통해 위기상황을 극복한 기업의 사례를 통해 명성관리의 중요성을 알고 인사이트를 얻을 수 있으며
다양한 명성관리, 위기관리 커뮤니케이션 모델 및 전략을 실무에 적용해보고 다른 학습자들과 의견을 공유합니다.
소셜네트워크서비스(SNS) 등 뉴미디어의 발달로 인해
기업에 대한 부정적 이슈가 발생하고 퍼지는 것이 '순식간'에 일어나면서
오랜 기간 걸쳐 쌓아온 기업 이미지가 순식간에 무너지는 상황이 빈번히 발생하고 있습니다.
위기 상황 발생 시 기업의 피해를 최소화 하고
오히려 이를 기회로 발전시킬 수 있는 방법은 없을까요?
답은 바로 '명성관리'(Reputation Management)에 있습니다.
* 본 과정에서는 다양한 이론을 토대로 명성관리(Reputation Management)에 대한 이해와
이를 바탕으로 한 실무에 바로 적용가능한 커뮤니케이션 전략을 습득합니다.
실제 명성관리를 통해 위기상황을 극복한 기업의 사례를 통해 명성관리의 중요성을 알고 인사이트를 얻을 수 있으며
다양한 명성관리, 위기관리 커뮤니케이션 모델 및 전략을 실무에 적용해보고 다른 학습자들과 의견을 공유합니다.
학습목표
1. 명성관리에 대한 이론을 실무적으로 살펴보고 이에 대한 구체적 사례를 습득함으로써 실제 명성관리 전략을 수립할 수 있습니다.
2. 기업에 대한 이슈를 모니터링하고 위기를 예방 및 관리하며 이를 토대로 기업의 사회적 명성을 쌓는 프로세스를 체계적으로 습득할 수 있습니다.
3. 이해관계자, 상황에 따른 다양한 명성관리 커뮤니케이션 전략을 익히고 명성을 기업의 자산으로 만드는 방법을 익힐 수 있습니다.
2. 기업에 대한 이슈를 모니터링하고 위기를 예방 및 관리하며 이를 토대로 기업의 사회적 명성을 쌓는 프로세스를 체계적으로 습득할 수 있습니다.
3. 이해관계자, 상황에 따른 다양한 명성관리 커뮤니케이션 전략을 익히고 명성을 기업의 자산으로 만드는 방법을 익힐 수 있습니다.
과정특징
* [사례 분석을 통한 인사이트] 실제 명성관리를 통해 위기상황을 극복한 기업의 사례를 통해 명성관리의 중요성을 알고 인사이트를 얻습니다.
* [명성의 자산화에 대한 구체적 방법 제시] 전문가의 Letter를 통해 기업의 명성을 자산화하여 활용할 수 있는 방법에 대해 알 수 있습니다..
* [위기/명성관리 Model 및 전략 실무 적용] 다양한 명성관리, 위기관리 커뮤니케이션 모델 및 전략을 실무에 적용해보고 다른 학습자들과 의견을 공유합니다.
* [명성의 자산화에 대한 구체적 방법 제시] 전문가의 Letter를 통해 기업의 명성을 자산화하여 활용할 수 있는 방법에 대해 알 수 있습니다..
* [위기/명성관리 Model 및 전략 실무 적용] 다양한 명성관리, 위기관리 커뮤니케이션 모델 및 전략을 실무에 적용해보고 다른 학습자들과 의견을 공유합니다.
교육대상
1. 위기상황에 대비한 기업 명성관리를 원하는 CEO 및 임직원
2. 이슈 및 위기관리에 대한 실무적 지식이 필요한 커뮤니케이션 담당 실무자
3. 어떤 위기에도 끄떡없는 기업을 만들고 싶은 모든 임직원
2. 이슈 및 위기관리에 대한 실무적 지식이 필요한 커뮤니케이션 담당 실무자
3. 어떤 위기에도 끄떡없는 기업을 만들고 싶은 모든 임직원
교수소개
- 교수명
- 차희원
- 학력
-
이화여자대학교 신문방송학과 졸업
이화여자대학교 신문방송학 석사 (광고전공)
이화여자대학교 신문방송학 박사 (홍보전공)
- 경력
- 현 이화여자대학교 언론홍보영상학부 교수
교육목차
- 제1장
- Module 1. 명성이란 무엇인가?
- 제1절
- 보이지 않는 기업의 핵심자산, 명성
- 제2절
- 명성에 대한 이해 : 경영학적·사회학적 관점
- 제3절
- 명성에 대한 이해 : 조직학·PR·심리학적 관점
- 제2장
- Module 2. 명성은 어떻게 얻어지는가?
- 제1절
- 기업 명성의 형성과정
- 제2절
- 기업 명성에 대한 평가 : 명성형성지도
- 제3절
- 기업 명성의 전략적 관리
- 제4절
- 정체성-이미지-명성 간 상관관계
- 제5절
- 명성관리를 위한 전략 : 통합이론 모델
- 제6절
- 명성의 지속적 자산화 전략
- 제3장
- Module 3. 명성의 확보 및 관리를 위한 커뮤니케이션 전략
- 제1절
- 조직 커뮤니케이션 전략
- 제2절
- 공중(Public) 커뮤니케이션 전략
- 제3절
- 전통적 미디어 커뮤니케이션 전략
- 제4절
- 소셜미디어 및 상호작용 커뮤니케이션 전략
- 제4장
- Module 4. 명성을 통한 위기관리를 위한 커뮤니케이션 전략
- 제1절
- 이슈 및 위기 커뮤니케이션 전략
- 제2절
- 사회책임 커뮤니케이션 전략
- 제3절
- 명성관리 전략 기획 포인트
수료기준
| 항목 | 사전 진단 | 진도율 | 진행단계평가 | 최종평가 | 과제 | 수료점수 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 평가 비율 | 0% | 0% | 0% | 50% | 50% | 60점 이상 |
| 수료조건 | 없음 | 80%이상 | 없음 | 필수 | 필수 |